Huolehdi korttisi turvallisuudesta
Kortti on henkilökohtainen ja arvokas – pidä siis hyvää huolta kortistasi. Alla saat muutamia neuvoja, jotka on hyvä muistaa kortin käsittelyssä.
- Säilytä korttiasi yhtä huolellisesti kuin käteistä rahaa ja tarkista säännöllisesti, että kortti on tallella. Älä koskaan jätä korttia esimerkiksi hotelliin tai ravintolaan!
- Älä koskaan luovuta korttia tai tunnuslukua toisen henkilön käyttöön.
- Älä säilytä korttia ja tunnuslukua yhdessä. Opettele henkilökohtainen tunnuslukusi ulkoa.
- Kun maksat ostoksia tai nostat kortilla rahaa automaatista, seiso niin, että ulkopuoliset eivät näe näppäilemääsi tunnusta.
- Älä koskaan anna kortin numeroa tai henkilökohtaista tunnuslukua puhelimessa, sähköpostitse tai muulla tavalla, vaikka näitä tietoja kyselevä esittäytyisi pankin toimihenkilöksi tai poliisiviranomaiseksi.
- Varo varkaita! Takintaskussa, housujen takataskuissa ja olkalaukussa olevat esineet ovat taskuvarkaille helppoja saaliita. Ole erityisen varovainen suurissa ihmisjoukoissa.
- Ilmoita heti korttisi kadonneeksi, jos se jää ulkomailla automaattiin.
- Tarkista aina loppusumma ennen ostoksen hyväksymistä.
- Säästä kaikki kuitit. Silloin voit helposti seurata ja tarkistaa korttisi käyttöä Verkkopankissa, tiliotteesta tai luottokorttilaskusta.
- Voit asettaa vuorokausikohtaisen rajan automaatista tehtäville käteisnostoille (koskee pankkitililtä tehtäviä käteisnostoja). Valitset rajan konttorissa korttia noudettaessa.
Jos korttisi katoaa
Ilmoita heti, jos korttisi on kadonnut tai varastettu. Sulje kortti soittamalla
- Visa-kortit sekä Visa Debit- ja Visa Electron -kortit
puh. 020 333, ulkomailta +358 20 333
- MasterCard-kortit
puh. 0800 0 2477, ulkomailta +358 800 0 2477
Vinkki!
Tallenna numerot puhelimesi muistiin.
Luottokunnan tekstiviestipalvelu Visa-korteille
Visa-kortinhaltijana voit saada Luottokunnalta tekstiviestin, joka koskee ostotapahtumien oikeellisuuden varmistamista tai väärinkäytön ehkäisemiseksi tehtävää korttisulkua.
Vastaaminen tekstiviestiin on tehty helpoksi: vastaat lähettämällä vain yhden kirjaimen.
Mikäli matkapuhelinnumerosi ei ole Luottokunnan tiedossa tai et vastaa lähetettyyn viestiin uusintalähetyksestä huolimatta, sinuun yritetään ottaa yhteyttä puhelimitse viimeistään seuraavana pankkipäivänä. Mikäli sinua ei tavoiteta puhelimitse, lähetetään kirje, jossa sinua pyydetään ottamaan yhteys Luottokuntaan.
Huom! PIN-koodia, kortin numeroa, voimassaoloaikaa tai muita kortin tai yksilöityjä asiakastietojasi ei tiedustella eikä pyydetä lähettämään.
Lisätietoja saat Aktian konttorista tai Luottokunnan asiakaspalvelusta, puh. 09 696 4603. Numerossa palvellaan ma–pe klo 8–20 ja la klo 9–16.
Voit myös lukea lisää Luottokunnan sivuilta.
Maksa turvallisesti Internetissä
Kun maksat Visalla Internetissä, tutustu ensin verkkomaksamisen ohjeisiin.