Frågor angående den nya nätbanken?

Du kan ringa vår kundservice vardagar mellan kl. 8 och 20 på tfn 010 247 010*, då du behöver stöd i användningen av nätbanken. Kundservicen kan identifiera dig med hjälp av dina nätbankskoder för att kunna hjälpa dig på bästa sätt.

Vanliga frågor om nätbanken- frågor och svar 

• Varför summeras inte Betalningar som förfaller som förut per förfallodag och konto?
  Det är många som har gett respons gällande grupperingen av förfallande och obekräftade betalningar. Detta har vi hörsammat. Under våren kommer nästa version av nätbanken och då blir gruppering av betalningar enligt konto och förfallodag möjlig.
   
• Jag ser inte störningsmeddelandet på aktia.fi. Är det fråga om ett problem med webbläsaren?
  Vi rekommenderar följande webbläsare för användning av vår nya nätbank:
  
  Windows operativsystem
  • Internet Explorer 8.0 och nyare versioner
  • Mozilla Firefox 9 och nyare versioner
  • Opera 8.5 och nyare versioner
  
  Mac operativsystem
  • Safari
  • Mozilla Firefox 3 och nyare versioner Linux operativsystem
  • Opera 8.5 och nyare versioner
  • Mozilla Firefox 9 och nyare versioner
   

*Telefonsamtalens priser
Via fast linje 8,28 cent/samtal + 5,95 cent/min, från mobiltelefon 8,28 cent/samtal + 17,04 cent/min.