Aktias målsättningar

För Aktia är kunden viktigast

Aktia vill vara banken som erbjuder den bästa kundbetjäningen och lösningar som är anpassade till kundernas behov. Kundnöjdhet är en central målsättning för Aktia, och Aktia har klarat sig bra i kundnöjdhetsmätningar.

Lönsam tillväxt

Aktia strävar i första hand efter att öka intäkterna genom korsförsäljning och har som målsättning att varje kund har i genomsnitt 4 av de 10 centrala produkterna. Aktia strävar efter att öka sina intäkter med 35 miljoner euro fram till 2015.

Kostnadseffektivitet och kontrollerad risktagning

Aktia försöker uppnå kostnadseffektivitet genom att sammanslå stöd- och administrativa funktioner i enlighet med strategin för Ett Aktia. 

Målsättningen på kort sikt är att sänka kostnaderna med 10 procent under de närmaste 3 åren.
Nedskrivning av krediter utgör en stor kostnad för en bank och därför åsidosätts krediternas kvalitet inte för att uppnå en större marknadsandel.

Stabil rating

Aktia strävar efter att bibehåldla en stabil rating. Aktia Banks kreditvärdighet för långfristig upplåning hos Moody’s Investor Service är A3.

Kapitaltäckning

Bankkoncernens och Aktia Banks primärkapitalrelation ska vara minst 10 procent över konjunkturcykeln.

Dividend

Aktia strävar efter att betala en stabil dividend som uppgår till 40–60 % av vinsten per aktie. (uppdaterad 15.2.2012, tidigare 30-50 %)