Verkkopankin turvallinen käyttö
Sisäänkirjautuminen Aktian verkkopankkiin vaatii käyttäjätunnuksen ja salasanan lisäksi avainlukukortilla olevan turvaluvun. Näiden perustella tunnistetaan verkkopankkisopimuksen tehnyt asiakas.
Tunnusten käyttö ja säilytys
Koska tunnusten käyttäminen vastaa asiakkaan tunnistamista henkilöllisyyden osoittavasta asiakirjasta, tulee tunnukset säilyttää huolellisesti eikä niitä saa luovuttaa toisen henkilön käyttöön. Jos tunnuksesi ovat voineet joutua vääriin käsiin tai olet kadottanut ne, voit estää Verkkopankkisi käytön tekemällä katoamisilmoituksen henkilökohtaisesti tai puhelimitse
- Aktian konttoriin
- Asiakaspalveluun (puh. 010 247 010)
- 24 h sulkupalveluun puh. 020 333.
Kuluttaja-asiakas vastaa tunnusten oikeudettomasta käytöstä siihen asti kunnes katoamisilmoitus on tehty.
Asiakkaan tunnuksiin liittyvät kyselyt
Pankki ei koskaan kysy asiakkaan tunnuksia Internetissä muuten kuin kirjauduttaessa verkkopankkiin, maksettaessa verkkomaksulla (maksunappi) tai käytettäessä tunnistuspalvelua (TUPAS tai Verified by Visa).
Kun asiakas on yhteydessä Asiakaspalveluumme (010 247 010) virhetilanteiden tai muiden selvitysten johdosta, saatamme selvitystyötä varten tarvita joitain tunnisteiden yksilöintitietoja.
Asiakkaan vastuu laitteistoista, ohjelmistoista ja tietoliikenneyhteyksistä
Asiakas vastaa käyttämiensä laitteistojen, ohjelmistojen ja tietoliikenneyhteyksien hankinnasta, hankinta-, ylläpito- ja käyttökustannuksista sekä laitteistojen, ohjelmistojen ja tietoliikenneyhteyksien turvallisuudesta ja toimivuudesta.
Verkkopankin turvallinen käyttö edellyttää, että
- tietokoneen tietoturvaohjelmat pidetään jatkuvasti ajan tasalla ja päällä
- kaikki ohjelmistojen päivitykset asennetaan säännöllisesti, jolloin tietokoneen ohjelmien tietototurva-aukot tulevat tukituiksi. Ohjelman automaattista päivitystoimintoa tulee käyttää, jos sellainen on mahdollista.
- mitään tuntemattomia ohjelmia ei asenneta tietokoneelle - selaimeen ei asenneta lisäosia, - langattomat verkot ovat suojattuja
- selaimen välimuisti tyhjennetään ja selain suljetaan Verkkopankin käytön jälkeen yleisessä käytössä (esim. kirjastot ja kahvilat) olevia tietokoneita käytettäessä
- Verkkopankissa ei käytetä selaimessa olevaa toiminnallisuutta, joka tallentaa lomakekenttiä ja salasanoja. Mikäli selain Lähetä-painikkeen painamisen jälkeen kysyy haluatko tallentaa syöttämäsi tiedot, vastaa kielteisesti.
Lisätietoja
- tietoturvasta löydät osoitteesta www.tietoturvaopas.fi
- ajankohtaisista tietoturvauhkista löydät osoitteesta www.cert.fi