Det skickas aktivt ut bluffmeddelanden i Aktias namn. Det finns också bluffnätfakturor i farten.

För mer information klicka här.

Kort

Hantera ditt kort

Var hanterar jag mina kort?

Minimiamorteringsprocenten för kort

Vad förändras i kreditkorten den 1 juni?

Ändras månadsavgiften för MasterCard- eller Visa-kortet?

Hur beräknas den nya månadsraten?

Jag har haft en amortering på 100 procent på min e-faktura och som betalningsregel för e-fakturan debiteras kontot automatiskt. Jag vill fortfarande betala en amortering på 100 procent. Vad ska jag göra när ändringen träder i kraft 1.6.2024?

Får jag göra extra betalningar till mitt kreditkonto?

Får jag fortfarande räntefri betalningstid fram till förfallodagen?

Var ser jag det totala skuldsaldot?

Orsakar inte detta mer besvär för kunden?

Kommer det inte att gå så att människor inte lägger märke till ändringen och de samlar obemärkt på sig kreditkortsräkningar och kostnader?

Vad händer om jag har haft en amortering på 100 procent på min e-faktura och har valt automatisk debitering som betalningsregel för e-fakturan?

Vad ska jag göra om jag inte godkänner ändringen?

Vad ska jag göra om jag inte tycker om ändringen?

Ser jag fortfarande det totala skuldsaldot på fakturan?

Hur kan jag avsluta mitt kort?

Vilka är de positiva aspekterna med ändringen ur kundens synvinkel?

Måste jag nu redigera varje faktura manuellt om jag vill betala hela fakturan varje månad?

Vad ska jag göra om jag fortfarande vill betala en amortering på 100 procent varje månad?

Varför ersätter Aktia de nuvarande minimiamorteringarna på 100 och 5 procent med en minimiamortering på 3 procent?

Hur ändrar jag beloppet på e-fakturan i Aktias nätbank eller mobilbank?

Ansök om ett nytt kort

Hur beställer jag ett nytt kort?

När får jag ett nytt kort när det gamla kortets giltighetstid tar slut?

Hur ansöker jag om ett parallellkort?

Glömd PIN-kod

Var kan jag kontrollera den giltiga PIN-koden för mitt kort?

Hur beställer jag en ny PIN-kod för mitt kort?

Gör ändringar i ditt kort

Hur ändrar jag kortets kreditgräns?

Vad är en lämplig kreditgräns

Hur ändrar jag minimiamorteringsbelopp för kreditkortsfakturan?

Hur tar jag i bruk betalningsfria månader för mitt kreditkort?

Hur ändrar jag kreditkortsfakturans förfallodag?

Hur ändrar jag köp- eller uttagsgränsen för mitt kort?

Ändringar i regionalspärren och spärren av internetköp

Hur får jag ett kort med mitt nya namn?

Hur byter jag konto som är kopplat till mitt kort?

Hur avslutar jag mitt kort?

Kan jag avsluta debit- och creditsidorna skilt om jag har ett kombinationskort?

Betala med kort

Hur debiteras inköp med kreditegenskapen?

Var kan jag lyfta eller sätt in kontanter på kontot?

Vad betyder de olika siffrorna på mitt kort?

Mitt kort fungerar inte. Vad kan det bero på?

Hur fungerar kontaktlös betalning?

Nödsituationer

Hur ska jag reklamera kort- och kontotransaktioner?

Hur ska jag göra om mitt kort försvinner, blir stulet eller om kortet har använts obehörigt?

Hur ska jag göra om mitt kort försvinner eller blir stulet utomlands eller om kortet har använts obehörigt?

Kan jag spärra mitt kort tillfälligt?

Stark kundidentifiering

Andra banker har meddelat att nyckeltalskorten inte längre kan användas. Varför kan jag fortfarande använda Aktias nyckeltalskort?

Handla kontaktlöst i fysiska butiker

Handla med ditt kort på nätet och via en applikation

Hur betalar jag tryggt på nätet?

Identifiering via Wallet verifikation

Varför måste jag identifiera mig så ofta när jag gör kortköp?

Vad innebär den nya betaltjänstlagen för mig som kortanvändare?

Vad betyder stark kundidentifiering?

Hur vet jag om en nätbutik eller applikation är säker?

Kan jag fortsätta att använda nyckeltalskortet?

Fakturering

Jag har inte fått min kortfaktura, hur kan jag kontrollera mina betalningsuppgifter?

Varför fick jag en faktura fast jag inte har gjort några kortbetalningar?

Vad ska jag göra om jag inte kan betala min faktura på förfallodagen?

Jag känner inte igen transaktionerna på fakturan. Vad ska jag göra?

Var kan jag se mitt korts fakturaspecifikation?

Vilka uppgifter kan jag använda för att göra en extra betalning till mitt kreditkort?

Varför har jag fått en betalningspåminnelse?

Varför stämmer inte kreditsaldot på mitt kort?

När kan jag se den betalade amorteringen i kortets kreditsaldo?

Finnair Visa Credit

Hur ändrar jag min kreditgräns?

Hur ansöker jag om ett parallellkort?

Vad är en lämplig kreditgräns?

Var ser jag mina kortuppgifter?

Får jag automatiskt ett nytt kort när det gamla kortets giltighetstid går ut?

Hur beställer jag en ny PIN-kod för mitt kort?

Var kan jag kontrollera PIN-koden för mitt kort?

Hur kan jag ändra uttags- och köpgränserna för mitt kort?

Hur avslutar jag mitt kort?

Hur får jag betalningsfria månader för mitt kreditkort?

Hur ändrar jag kreditkortsfakturans minimiamorteringsbelopp?

Hur gör jag ändringar i regionspärren och spärren av internetköp?

Hur får jag ett kort med mitt nya namn?

Var ser jag min kreditkortsfaktura?

Hur ändrar jag fakturans förfallodag?

Hur betalar jag min kreditkortsfaktura?

Är faktureringsuppgifterna alltid de samma?

Hur faktureras parallellkort?

Jag har glömt att betala en faktura och kortet fungerar inte. Vad ska jag göra?

Var kan jag ta ut kontanter?

Mitt kort fungerar inte. Vad kan det bero på?

Hur fungerar kontaktlös betalning?

Vad händer om en betalning har blivit felaktigt genomförd?

Vad ska jag göra om mitt tappas bort eller blir stulet?

Vad ska jag göra om mitt tappas bort eller blir stulet utomlands?

Kan jag spärra mitt kort tillfälligt?

Hur bekräftar jag internetköp?

Jag har ett Finnair Visa Credit-kort, varför ser jag inte Avios på medlemskontot?

Hur många Finnair Avios samlar jag för varje euro jag använder?

Jag har ett parallellkort. Samlar jag personliga Avios?

När läggs Avios till mitt Finnair Plus-konto?

Inloggningen till Finnair Visa-applikationen misslyckades

Var ser jag mina Avios och nivåpoäng?

Vilka poäng samlar jag med mitt Finnair Visa-kort?

Hur betalar jag virtuellt med Finnair Visa Credit-kortet?

Gå tillbaka till sidan – Vanliga frågor