Lisäpalvelut

Korttiin kuuluu kattava vapaa-ajan matkavakuutus, joka on voimassa enintään 90 vuorokautta kestävillä vapaa-ajan koti- ja ulkomaanmatkoilla. Vakuutus kattaa Suomessa asuvan alle 91-vuotiaan kortinhaltijan ja kortinhaltijan alle 20-vuotiaat mukana matkustavat lapset. Kortinhaltijan kanssa samassa osoitteessa asuva avopuoliso tai aviopuoliso on myös vakuutettu, kun hän matkustaa yhdessä kortinhaltijan kanssa.

Kotimaanmatkan tulee ulottua vähintään 50 kilometrin etäisyydelle vakuutetun vakituisesta asunnosta, työpaikasta, opiskelupaikasta tai vapaa-ajan asunnosta, joka on vakuutetun vakituisessa käytössä. Vakuutus ei ole voimassa edellä mainituissa paikoissa tai mainittujen paikkojen välisillä matkoilla.

Matkavakuutukseen kuuluu matkahätäpalvelu yhtiön Falckin tarjoama matkahätäpalvelu, joka avustaa vakavissa hätätapauksissa vuorokauden ympäri ja järjestää tarvittaessa mm. suoralaskutuksen hoitolaitokseen sekä sairaskuljetuksen kotimaahan.

Kortinhaltijan ja mukana matkustavan perheen matkatavarat ovat myös kattavasti vakuutettu matkan aikana.
Vakuutuksen voimassaolo ei edellytä matkan maksamista Aktian luottokortilla, mutta Aktia World Elite Private Banking tai Aktia Platinum Credit/Debit -kortin on oltava voimassa matkan aikana.

Saat lisätietoja vakuutuksen sisällöstä ja kattavuudesta vakuutusehdoista.

Matkavakuutuksen myöntää Inter Partner Assistance SA/AXA.

Korttimatkavakuutuksen vakuutuksenottajana on Aktia Pankki Oyj.

Tee matkavakuutuksen korvaushakemus verkossa

AXA matkavakuutuspalvelun yhteystiedot +358 9 72522414

• Matkahätäpalvelu, paina 1
• Vakuutustiedustelut ja korvausasiat, paina 2

Matka kannattaa aina maksaa luottokortilla

Huolettoman matkan suunnittelu alkaa matkan varaamisella. Kun varaat matkan tai lentoja, suosittelemme maksamaan luotto-ominaisuudella ja sinulla on käytössäsi kuluttajansuojalain mukainen turva, joka esimerkiksi korvaa ostamasi lennot, jos lentoyhtiö menee konkurssiin ennen matkaasi tai sen aikana. Ota aina ensisijaisesti yhteyttä matkanjärjestäjään tai lentoyhtiöön korvauksen saamiseksi. Debit-puolen ostokset eivät sisälly ostosuojaan konkurssitilanteessa. 

Matkustaessa luottokortti voi olla tarpeen myös muussa yhteydessä, esimerkiksi hotellin varaukseen ja auton vuokraamiseen. Ennen matkaa kannattaa tarkistaa luottokortin luottoraja sekä jäljellä oleva luoton määrä. Näin varmistat, että luottokortti palvelee yllättävissäkin tilanteissa, eikä kortin luotto pääse loppumaan kesken matkan. Luottorajan suuruus ei vaikuta kortin kuluihin. Voit jaksottaa korttiostoksesi useampaan erään helposti: maksat vain korttilaskullesi valmiiksi lasketun minimilyhennyserän tai minkä tahansa summan minimilyhennyksen ja laskun kokonaissumman väliltä.

Käytä ja säilytä korttia oikein

Ota matkoille mukaan aina useampi kuin yksi luottokortti. Tällä tavalla varmistut siitä, että sinulla on aina toimiva luottokortti mukanasi. Useampi luottokortti antaa turvaa myös tilanteessa, jossa luottokortin tiedot varastetaan tai luottokortti varastetaan tai katoaa.

Kortilla maksaessasi kannattaa aina olla huolellinen. Jos esimerkiksi maksat kortilla ravintolassa tai nostat käteistä automaatista, summa tulee aina varmistaa ennen maksun tai noston hyväksymistä. Säilytä korttiasi huolellisesti ja varmista erityisesti julkisilla paikoilla säännöllisesti, että kortti on yhä sinulla tallessa. Jos olet tallentanut kortin maksutiedot maksusovellukseen, säilytä mobiililaitettasi yhtä huolellisesti kuin korttiasikin. 

Varmista turva- ja aluerajat

Tarkista, että maksukorttisi turva- ja aluerajat vastaavat kortin käyttötarpeitasi. Ennen matkustamista on hyvä muistaa tarkistaa aluerajaukset, jotta ne ovat ajan tasalla myös siellä, minne matkustat. Voit asettaa tai muuttaa osto-, nosto-, verkkomaksu- tai aluerajauksen helposti verkkopankissa tai Aktia Wallet -sovelluksessa reaaliaikaisesti.

Jos kortti katoaa tai varastetaan

Jos korttisi katoaa, varastetaan tai sen tiedot kopioidaan, sulje korttisi heti soittamalla numeroon +358 800 0 2477. Voit myös asettaa Aktia Wallet -sovelluksen kautta tilapäisen sulun, jonka voit poistaa myöhemmin.

Jos korttisi katoaa tai se varastetaan ulkomailla, voit saada apua hätäkäteisenä siinä maassa, jossa olet. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja sinulla on oltava voimassa oleva passi mukana matkallasi, jotta voit käyttää palvelua. Soita sulkupalvelunumeroon +35880002477, sulje korttisi ja pyydä, että saat nostaa hätäkäteistä kortin sulkemisen yhteydessä. 

Huomioi, että sinun pitää soittaa sulkupalveluun ja nostaa hätäkäteistä siinä maassa, jossa olet puhelun soittamisen aikana. Sulkupalvelu kertoo sinulle, mistä ja milloin voit nostaa hätäkäteistä.

Palvelusta veloitetaan ajankohtaisen hinnaston mukainen maksu.

1.1.2023 lähtien Aktia World Elite Private Banking Credit/Debit kortille kuuluu uusi vakuutusturva sisältyen Hintatakuun, Ostoturvan ja Lipputurvan. 

Vakuutus on voimassa Aktia World Elite Private Banking Credit/Debit kortinhaltijoille, joiden pysyvä kotiosoite on Suomessa ja tuote tai lippu on ostettu henkilökohtaiseen käyttöön, mukaan lukien lahjat, ja on maksettu kokonaisuudessaan vakuutuksen sisältävällä kortilla.

Vakuutus alkaa vakuutuksen sisältävän kortin voimassaolopäivästä, mutta ei aikaisemmin kuin 1.1.2023, tehdyt ostot katetaan. Vakuutusturva päättyy, kun kortti suljetaan tai kun vakuutusturvan mukaiset vakuutuskorvaukset peruutetaan tai ne vanhentuvat.

Hintaturva 

Hintatakuu hyvittää vakuutetusta tuotteesta maksetun alkuperäisen hinnan ja identtisen tuotteen myyntihinnan välisen erotuksen, jos myyntihintojen ero  havaitaan 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Yhden tuotteen vähimmäisostosumma on 50 euroa ja enimmäismäärä 365 päivän jaksolle on 1 000 euroa. Tuote voi löytyä mistä tahansa myymälästä.

Ostoturva 

Jos vakuutettu tuote varastetaan ja/tai vaurioituu tapaturmaisesti 180 päivän kuluessa ostamisesta, tulee vakuutuksenantaja oman harkintansa mukaan korvata tai korjata vakuutetun tuotteen tai hyvittää kortinhaltijan tilille summan, joka ei ylitä vakuutetun tuotteen ostohintaa tai vakuutuskorvaustaulukon yksittäisen tuotteen ylärajaa riippuen siitä, kumpi näistä on pienempi. Yhden tuotteen vähimmäisostosumma on 100 euroa ja enimmäismäärä vakuutustapahtumaa kohden ja 365 päivän jaksolle on 6 000 euroa. Omavastuu on aina 50 euroa.

Lipputurva 

Lipputurva korvaa teatteri-, konsertti- ja tapahtumalippuja sairauden sattuessa. Enimmäismäärä vakuutustapahtumaa kohden ja 365 päivän jaksolle on 1000 euroa. 

Mitä vakuutus ei kata

• Ostetut vakuutetut tuotteet tai hinnaltaan alennetut tuotteet, jotka on ostettu asuinmaan ulkopuolelta. 
• Vakuutustapahtumat, joita ei voida todistaa olemassa olevien tositteiden avulla.
• Samaan myymäläketjuun kuuluvassa toisessa paikassa sijaitsevassa myymälässä edullisempaan hintaan myytävät tuotteet. 
• Petoksesta, huonosta käsittelystä, huolimattomuudesta tai valmistajan käyttöohjeiden laiminlyönnistä johtuvat tapahtumat .
• Tapahtuma, jonka järjestäjät peruvat.

Saat lisätietoja vakuutuksen sisällöstä ja kattavuudesta vakuutusehdoista.

Turvavakuutuksen myöntää Inter Partner Assistance SA / AXA.

Turvavakuutuksen vakuutuksenottajana on Aktia Pankki Oyj.

Voit myös ilmoittaa vahingosta numeroon +358 9 424 51758 (arkisin klo. 09:00 – 17:00, AXA Asiakaspalvelu).

Tee vakuutusturvan korvaushakemus verkossa 

Jos korttisi varastetaan tai kadotat sen ulkomaanmatkalla, saat apua hätäkäteisen muodossa siinä maassa, jossa olet. 

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja sinulla on oltava voimassa oleva passi mukana matkallasi, jotta voit käyttää palvelua. Soita Aktian ympäri vuorokauden toimivaan sulkupalveluun, puh. +35880002477, sulje korttisi ja pyydä, että saat nostaa hätäkäteistä kortin sulkemisen yhteydessä.

Huomioi, että sinun pitää soittaa sulkupalveluun ja nostaa hätäkäteistä siinä maassa, jossa olet puhelun soittamisen aikana. Sulkupalvelu kertoo sinulle, mistä ja milloin voit nostaa hätäkäteistä. Sinulla on oltava passi mukanasi, että voit nostaa hätäkäteistä.

Palvelusta veloitetaan ajankohtaisen hinnaston mukainen maksu.

Kortilla nostat käteistä automaateista kotimaassa ja ulkomailla. Voit myös nostaa käteistä K-ruokakaupoista ja R-kioskeista.

R-kioskeissa voit ostostesi yhteydessä nostaa 5–50 euroa käteistä. Käteisen nosto on mahdollista, mikäli vaihtokassan tilanne sen sallii. Voit myös nostaa käteistä K-ruokakaupoissa korttiostosten yhteydessä aina 200 euroon saakka. Nostolle ei ole asetettu alarajaa.

Aktia Wallet -sovelluksessa hallinnoit kätevästi korttisi asetuksia ja tapahtumia. Voit esimerkiksi sulkea kadonneen kortin tilapäisesti ja avata sulun nopeasti, jos korttisi löytyy. Aluerajauksen avulla valitset itse missä korttisi toimii, niin maantieteellisesti kuin verkossa. Sovelluksessa voit myös muuttaa päivittäisiä maksurajojasi.

Lue lisää

Priceless Cities on ohjelma, joka tarjoaa mm. hotelliyöpymisiä, ravintolaillallisia ja kulttuuritapahtumia erikoishintaan eri puolilla maailmaa. Rekisteröidy maksutta osoitteessa www.priceless.com (sivusto on englanniksi), jonka jälkeen voit lunastaa tarjouksia ennen matkaasi.

Nauti lounge-palveluista matkoillasi: Ruoasta, juomasta ja mukavuuksista. LoungeKey-verkosto koostuu yli 1200 loungesta ympäri maailmaa riippumatta siitä, millä lentoyhtiöllä tai missä lentoluokassa matkustat.

Korttiisi sisältyy kahdeksan ilmaista lounge-käyntiä vuodessa. Voit hyödyntää ilmaiskäynnit yksin tai kutsua mukaan matkaseurueeseesi kuuluvan vieraan. Ilmaiskäyntien jälkeen voit edelleen hyödyntää LoungeKey-jäsenyyttäsi. Lisäkäynnit maksavat 28 €/henkilö. Voit tuoda loungeen yhden tai useamman vieraan. Mahdolliset lisäkäynnit veloitetaan kortiltasi. Kortilta tehdään sen voimassaolon varmistava katevaraus (28 €/henkilö). Katevarausta ei veloiteta ilmaisen käynnin yhteydessä, ja katevaraus häviää 14 vuorokauden sisällä.

Saat pääsyn loungeihin näyttämällä Aktia World Elite Private Banking Credit/Debit -korttisi ja mainitsemalla vierailun tapahtuvan LoungeKey-ohjelman kautta. Vaihtoehtoisesti voit käyttää LoungeKey-sovellusta digitaalisena jäsenkorttina. Tässä yhteydessä sinulta saatetaan pyytää, että vahvistat tapahtuman samaan tapaan kuin verkko-ostokset.

Vahva asiakastunnistus Lounge Key käynnin yhteydessä
Lounge käynnin yhteydessä asiakasta pyydetään kerran vuodessa sekä korttiuusinnan yhteydessä tunnistautumaan vahvasti. Tunnistus menetelmät ovat samat kuin verkko-ostoksen yhteydessä, tunnusluvulla tunnuslukutaulukostasi ja sinulle tekstiviestinä lähetettävällä kertakäyttöisellä lisävahvistuksella tai Wallet-varmenteella Aktia Wallet -sovelluksessa.  Käytäntö perustuu maksupalveludirektiiviin (PSD2), jonka tavoitteena on parantaa kortin käytön turvallisuutta. Huom! Maksukortilla ei saa olla verkkomaksuestoa päällä.

Jäsenyys aktivoidaan perustamalla käyttäjätili ja rekisteröimällä korttitietosi verkossa tai LoungeKey-sovelluksen kautta. Jos olet rekisteröitynyt jo aiemmin, rekisteröityminen on edelleen voimassa.

Rekisteröinti verkossa: Mene osoitteeseen https://www.loungekey.com/en/aktia-we , valitse ”Create your account”, luo käyttäjätilisi ja rekisteröi korttisi tiedot.

Rekisteröinti LoungeKey-sovelluksessa: Lataa LoungeKey-mobiilisovellus puhelimeen sovelluskaupastasi. Valitse ”Don’t have an account?” LoungeKey-sovelluksessa, luo käyttäjätilisi ja rekisteröi korttisi tiedot.

Lataa LoungeKey- sovellus
LoungeKey:tä koskevat kysymykset ja vastaukset

Maksukortin luotto-ominaisuus antaa joustoa talouteesi ja mahdollistaa näin yllättävän tai suuremmankin hankinnan juuri silloin, kun sitä tarvitset. Luotto-ominaisuuden avulla jaksotat korttiostoksesi useampaan erään helposti, maksat vain korttilaskullesi valmiiksi lasketun minimilyhennyserän tai minkä tahansa summan minimilyhennyksen ja laskun kokonaissumman väliltä. Luotto-ominaisuudesta maksat ainoastaan käyttäessäsi sitä. Voit korottaa korttisi luottorajaa verkkopankissa tai soittamalla asiakaspalveluumme.

Luottomarginaali 5,0 %

• Käytössä olevan luoton korko on 3 kk euribor (03/2024, 3,902 %) + 5,0 %.
• Todellinen vuosikorko 2 000 euron käytössä olevalle luotolle on 13,89 %.
• Tilinhoitopalkkio on 3,90 euroa/lasku.
• Kustannukset yhteensä 2 144,52 euroa.

Kortin luotto-ominaisuuden osalta todellinen vuosikorko ja maksettava luoton ja luottokustannusten yhteismäärä lasketaan olettaen, että luottomäärä on 2 000 euroa, luottoaika on yksi vuosi ja luotto on nostettu kokonaan, luoton korko sekä maksut ja palkkiot pysyvät samana koko luottoajan ja luotto maksetaan takaisin 12 saman määräisenä eränä kuukauden välein. Luoton korko on 3 kk euribor + 5,0 %, tilinhoitopalkkio 3,90 euroa/lasku. Todellinen vuosikorko on 13,89 % (laskettu 03/2024, 3 kk euribor 3,902 %) ja maksettava yhteismäärä on 2 144,52 euroa edellä mainituilla oletuksilla. Esimerkkilaskelmassa käytetty korko perustuu myönnettyjä luottoja koskevaan edustavaan laskelmaan.

World Elite Private Banking Credit/Debit -kortin haltijana sinulla on nyt mahdollisuus matkustaa mukavammin ja ohittaa säännölliset jonot lentokentän turvatarkastuksissa Mastercardin oman Fast Track -palvelun kautta. Kätevä tapa parantaa matkakokemusta ja maksimoida aika rentoutumiseen, ostoksille tai syömiseen.

Kortinhaltijana voit käyttää palvelua rajattomasti ja voit kutsua mukaan jopa 6 henkilöä oman vierailusi yhteydessä, joista veloitetaan erillinen maksu riippuen siitä, millä lentokentällä käytät palvelua, ja veloitus veloitetaan sovelluksen kautta suoraan Aktia World Elite Private Banking Credit/Debit -kortiltasi.

Lataa Mastercard Travel Experiences -sovellus puhelimellasi Google Playsta tai App Storesta ja varaa Fast Track -palvelu etukäteen seuraavaa matkaasi varten.

Huomioithan, että palvelu tulee aina varata ennakkoon sovelluksen kautta.

Turvatarkastuspalvelu Fast Track tarjoaa pääsyn laajaan maailmanlaajuisten lentoasemien verkostoon yhden digitaalisen sovelluksen kautta, joka tarjoaa nopean ja helpon varaus- ja lunastusprosessin.

Vuokra-autovakuutus, joka korvaa omavastuun vahingon sattuessa vuokra-autolla, on osa Aktia World Elite Private Banking ja Aktia Platinum Credit/Debit -korttien ominaisuuksia.

Sinun tarvitse enää ostaa autonvuokrausyritysten kalliita lisävakuutuksia, vaan vahingon sattuessa vuokra-autovakuutus korvaa omavastuun 2 000 euroon asti vahinkojen kustannuksista, joista autovuokraamo sinua veloittaa, jos esimerkiksi toinen auto naarmuttaa vuokra-autosi, joku kolaroi vuokra-autoasi tai kivi hajottaa tuulilasin.

Vakuutus on voimassa Suomessa sekä ulkomailla, kun kortinhaltija on nimetty ensisijaiseksi kuljettajaksi vuokrasopimuksessa ja vuokrauksen kesto voi olla enintään 30 päivää. Kortinhaltijan tulee olla 21–79-vuotias ja hänellä tulee olla voimassa oleva ajokortti vuokraamalleen ajoneuvolleen. Vuokra-autovakuutus on voimassa myös, jos puoliso/kumppani ajaa vuokra-autoa, kun vuokrasopimus on tehty kortinhaltijan nimiin ja on nimetty ensisijaiseksi kuljettajaksi.

Vuokra-autovakuutus vakuuttaa henkilöautot, farmariautot ja pakettiautot, joissa voi kuljettaa enintään yhdeksää ihmistä ja joita voi käyttää yleisillä teillä ja joiden vähittäismyyntihinta on alle 60 000 euroa. Vakuutus on voimassa 90 päivää matkan alkamisesta ja vuokra-auton vakuutusturva on rajoitettu 30 päivään. Vuokra-autovakuutus ei korvaa leasingauton omavastuuta eikä useamman kuin yhden vuokra-ajoneuvon vuokraaminen samaan aikaan.

Matkavakuutuksen voimassaolo ei edellytä matkan maksamista Aktian luottokortilla, mutta mutta Aktia World Elite Private Banking tai Aktia Platinum Credit/Debit -kortin on oltava voimassa matkan aikana.

Saat lisätietoja vakuutuksen sisällöstä ja kattavuudesta vakuutusehdoista.

Matkavakuutuksen myöntää Inter Partner Assistance SA/AXA.

Korttimatkavakuutuksen vakuutuksenottajana on Aktia Pankki Oyj.

Tee korvaushakemus verkossa

AXA Vakuutustiedustelut ja korvausasiat +358 9 424 51758.