Personlig hjälp i vardagen och vid speciella tillfällen

1. Registrera dig på visaconcierge.eu  
2. Välj ”Sign Up” eller “Join the program”. 
3. Ange ditt Aktia Infinite Private Banking-kortsnummer. 
4. Lägg till din e-postadress och skapa ett lösenord. 
5. Godkänn integritetspolicyn, användarvillkoren och marknadsföringstillstånd. 
6. Bekräfta ditt konto via e-post. 
7. Logga in. Tjänsten är genast tillgänglig för dig. 

Du kan också registrera dig direkt i Visa Concierge-appen. Ladda ner appen till din telefon eller surfplatta från din appbutik. 

När ditt kort är registrerat för tjänsten kan du göra serviceförfrågningar via den kontaktkanal som passar dig bäst, via telefon, e-post eller WhatsApp. Välj först den kontaktkanal som passar dig bäst via webben eller appen. 

• På webben Gå till https://www.visaconcierge.eu , välj önskad kontaktkanal och fyll i uppgifterna för din serviceförfrågan. Du får snabbt hjälp från experter via den kontaktkanal du valt. 
• I Visa Concierge-appen Ladda ner appen till din telefon eller surfplatta från appbutiken och gör serviceförfrågningar via den kontaktkanal du vill.

Personlig kundservice hjälper dig snabbt och smidigt. När du skickar en serviceförfrågan via den valda kontaktkanalen, kontaktar Concierge-tjänsten dig via samma kanal. Du får svar snabbt och kan enkelt hålla koll på hur din förfrågan fortskrider. 

I tjänsten ser du även aktuella erbjudanden och kampanjer, så du är alltid uppdaterad om förmåner.