Kortin turvallinen käyttö

Kortti on henkilökohtainen ja arvokas – pidä siis hyvää huolta kortistasi. Alta saat neuvoja, jotka on hyvä muistaa korttia käsitellessä.

Kortin turvallinen käyttö

  • Säilytä korttiasi yhtä huolellisesti kuin käteistä rahaa ja tarkista säännöllisesti, että kortti on tallella, erityisesti tilanteissa, joissa katoamisen riski on suuri.
  • Älä koskaan jätä korttia esimerkiksi autoon, ravintolapöytään, työ- tai hotellihuoneeseen. Älä myöskään salli korttisi viemistä esimerkiksi ravintolan takahuoneeseen, jolloin itse et voi nähdä mitä kortillasi tehdään.
  • Älä koskaan luovuta korttia tai tunnuslukua toisen henkilön käyttöön. Jos kortinhaltija on luovuttanut kortin ja tunnuslukunsa toisen henkilön käyttöön, tapahtumien katsotaan olevan kortinhaltijan itsensä tekemiä ja hyväksymiä.
  • Aseta kortillesi turvarajat (osto- ja nostorajat) kortin katoamisen tai väärinkäytöksen varalta. Rajat ovat voimassa 24 h, ja voit asettaa ne verkkopankissasi tai Aktia Wallet -sovelluksessasi reaaliajassa.
  • Käytä aluerajausta, sillä kortin ei tarvitse toimia siellä, missä et itse ole. Useimmiten kortin käyttöalueeksi riittävät Suomi ja Eurooppa. Muut alueet voit avata helposti verkkopankissa tai Aktia Wallet -sovelluksessa reaaliajassa. Käyttämällä aluerajausta vähennät merkittävästi riskiäsi joutua korttiväärinkäytöksen kohteeksi!
  • Tarkista aina loppusumma ennen kuin hyväksyt ostoksen tunnusluvulla tai allekirjoituksellasi. Voit helposti seurata oman korttisi käyttöä Aktia Wallet-sovelluksessa. Jos olet hyväksynyt väärän summan tunnusluvullasi, pankki ei voi auttaa sinua, vaan sinun on tällöin selvitettävä asia suoraan myyjän kanssa.
  • Mikäli korttisi katoaa tai varastetaan, ilmoita asiasta heti korttien sulkunumeroon +358 800 0 2477 (24 h). Vinkki! Tallenna sulkupalvelun numerot puhelimen muistiin.
  • Voit myös asettaa Aktia Wallet -sovelluksen kautta tilapäisen sulun, jonka voit poistaa myöhemmin. Tilapäistä sulkua voit käyttää esimerkiksi silloin, jos epäilet kortin olevan tilapäisesti hukassa esim. omassa asunnossasi ja uskot vielä löytäväsi kortin.

Maksa turvallisesti verkossa

  • Suosi MasterCard SecureCode -todennuksen vaativia sivustoja. Nämä verkkokauppiaat ovat liittyneet turvallisen maksamisen palveluun. Jos verkkokaupassa ei ole edellä mainittuja pankkitunnuksilla tehtäviä todentamispalveluja, varmista, että käytössä on salattu SSL-yhteys (verkko-osoite alkaa https://).
  • Jos et tee paljon ostoksia verkossa, estä korttiostot verkossa kätevästi verkkopankissasi tai Aktia Wallet -sovelluksessa. Voit reaaliaikaisesti sallia verkko-ostot tarpeen tullen.
  • Vältä verkossa yhä laajemmin esiintyviä ns. "ohittamattomia tarjouksia" esimerkiksi euron puhelimesta sekä merkkikengistä, -takeista ja -laukuista. Vanha sanonta "jos se tuntuu liian hyvältä ollakseen totta, se yleensä on " pitää paikkansa. Niin sanotut tilausansat ja kiinalaishuijaukset ovat lisääntyneet merkittävästi viime vuosina.

Asiointi automaatilla

  • Kun näppäilet tunnuslukuasi, suojaa näppäimistöä kädellä tai seiso niin etteivät sivulliset näe tunnuslukuasi. Ammattirikolliset ovat äärimmäisen taitavia urkkimaan kortin tunnusluvun.
  • Jos tunnet olosi turvattomaksi, paina tunnusluvun sijaan punaista Stop-näppäintä ja jätä automaatti nosto toiseen kertaan.
  • Jos havaitset automaatissa jotain epäilyttävää, ota yhteys pankkiin, Automatiaan tai poliisiin.
  • Jos korttisi jää ulkomailla automaattiin, ilmoita se heti kadonneeksi soittamalla sulkunumeroon +358 800 0 2477 (24 h).

Helppo ja turvallinen lähimaksaminen

  • Lähimaksaminen on turvallinen maksutapa. Ruuhkaisissa tilanteissa lähimaksaminen on jopa turvallisempaa kuin ei-lähimaksullisella kortilla maksaminen, koska PIN-tunnuslukua ei syötetä maksupäätteeseen. Näin rikollinen ei pääse urkkimaan kortin tunnuslukua.
  • Lähimaksullinen kortti on turvallisempi kuin käteinen. Jos lompakkosi varastetaan, ja siellä on sekä lähimaksullinen kortti että käteistä, voit sulkea kortin, mutta käteinen on mennyttä. Lähimaksullisessa kortissa kuluttajan vastuu väärinkäytöstapauksissa on sama kuin ei-lähimaksullisessa kortissa. Väärinkäyttötapauksissa voit aina kääntyä pankin puoleen.
  • Varastetulla lähimaksukortilla voi olla mahdollista tehdä muutamia pieniä ostoja, jos korttia ei ehditä sulkea ajoissa. Lähimaksutapahtumia voi kuitenkin olla vain rajallinen määrä peräkkäin, sillä kortti pitää aina välillä syöttää maksupäätteeseen ja vahvistaa maksu PIN-tunnusluvulla.
  • Lähimaksullisen kortin kanssa kannattaa noudattaa samaa huolellisuutta kuin muussakin maksamisessa. Tarkista säännöllisesti tilisi tapahtumat, ja jos huomaat epäilyttäviä tilitapahtumia, ota yhteyttä pankkiin ja sulje kortti tarvittaessa. Ota korttisi turvarajat käyttöön. Aseta kortin maarajat (missä maissa kortti toimii) sekä verkko-ostaminen omaa maksukäyttäytymistäsi vastaaviksi. Jos et tee verkko-ostoksia, kortillasi ei kannata sallia verkko-ostoja. Aktia Walletissa voit kätevästi hallinnoida korttisi turvarajoja.
  • Millä maksuvälineellä maksatkin ostoksesi (lähimaksukortilla, puhelimella) muista pitää maksuväline hyvässä tallessa, jotta ulkopuoliset eivät pääse siihen käsiksi.

Kortin säilyttäminen

  • Älä koskaan säilytä korttia ja tunnuslukua yhdessä. Opettele henkilökohtainen tunnuslukusi ulkoa, äläkä kirjoita sitä mihinkään helposti tunnistettavaan muotoon, kuten esimerkiksi paperilapulle tai itse korttiin.
  • Varo varkaita! Takintaskussa, housujen takataskuissa ja olkalaukussa olevat esineet ovat taskuvarkaille helppoja saaliita. Ole erityisen varovainen suurissa ihmisjoukoissa, joissa korttisi ja omaisuutesi katoamisen riski on suuri.

Saitko meiltä tekstiviestin?

  • Lähetämme asiakkaille tekstiviestin, jos olemme havainneet kortillasi maksutapahtuman, joka voi mielestämme olla väärinkäyttöä tai jos epäilemme, että korttisi tiedot ovat voineet joutua vääriin käsiin. Viestissä pyydämme asiakasta olemaan yhteydessä pankkiin, ja siinä on tapahtumatunnus.
  • Viesteissämme emme ikinä pyydä korttinumeroasi, tunnuslukuasi tai muita korttiturvallisuutta vaarantavia tietoja.

Miten voin välttää huijauksia?

  • Älä koskaan anna korttisi numeroa, henkilökohtaista tunnuslukuasi tai verkkopankkitunnuksiasi puhelimessa, sähköpostitse tai muulla tavalla, vaikka näitä tietoja kyselevä esittäytyisi pankin toimihenkilöksi tai poliisiviranomaiseksi.
  • Opettele korttisi tunnusluku ulkoa ja hävitä pankista saamasi tunnuslukukirje. Älä myöskään merkitse tunnuslukua korttiin tai muualle.
  • Kun korttisi uusitaan, tuhoa vanha kortti leikkaamalla sen siru ja magneettijuova kahtia.