Verkkopankissa ja Mobiilipankissa voi esiintyä häiriöitä Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Maksuliikenne ja verkkolaskutus

Maksuliikenne

Miten tilinkäyttövaltuutus yritysten välillä tehdään?

Miten maksan tietyssä valuutassa?

Mistä ja miten voin nostaa käteistä?

Rahojen tilitys, vaihtorahat ja suorakuljetus

Miten korjaan virheellisen ulkomaanmaksun?

Miten voin tallettaa rahaa Aktiassa olevalle tilille?

Maksuliikennesanastoa

Verkkolaskutus

Laskuttajaan liittyvät muutostilanteet

Miten lähetän verkkolaskun liitteitä?

Mitä sopimuksia tarvitsen, jos haluan vastaanottaa tai lähettää verkkolaskuja ja/tai e-laskuja?

Miten laskutan ja vastaanotan laskut sähköisesti?

Miten toimin, jos odottamani verkkolasku ei löydy verkkopankista?

Kuinka lähetän verkkolaskun?

Miksi vastaanottaja ei ole saanut lähettämääni verkkolaskua?

Mitä ovat verkkolaskutukseen liittyvät sanomat?

Mikä on kuluttajan e-laskun ja yrityksen verkkolaskun ero?

Miten toimin, jos laskuttaja vaihtaa verkkolaskun välittäjää?

Miten toimin, jos laskutettava vaihtaa verkkolaskun välittäjää?

Aineistosiirrot

Aineiston peruuttaminen

Miten lähetän aineistoja verkkopankissa?

Aikarajat aineistosiirrossa

Web Service -yhteys

Web Services -varmenteet

Tilaa Web Services -yhteys

Edunvalvonnassa olevan henkilön Web services -sopimus

Maksuaineistot

Maksuaineistot

Reaaliaikakyselyt

Valuuttakurssit

Saldo- ja tapahtumakyselyt

Verkkolaskuosoitteet ja välittäjätunnukset

Miksi verkkolaskusopimuksesta tulee edelleen palvelumaksuja, vaikka poistin osoitteen Tiekestä?

Miten verkkolaskuosoite päivitetään Tiekeen?

Miksi saan verkkolaskun, vaikka en ole sopinut asiasta laskuttajan kanssa?

Mistä voin tarkistaa laskutettavan asiakkaan verkkolaskutusosoitteen ja välittäjätunnuksen?

Yritysverkkopankki

Miten teen yritysverkkopankkisopimuksen?

Yritysverkkopankki on lukkiutunut. Miten toimin?

Lisävahvistus tekstiviestillä

Miksi Aktia lähettää lisävahvistustekstiviestin?

Miten päivitän matkapuhelinnumeron verkkopankkiin?

Tiliraportointi

Muut tiliotteet

Viiteaineistot

Konekieliset tiliotteet

Milloin ja mihin tiliote toimitetaan?

Palvelukuvaukset ja yleiset ehdot

Palvelukuvaukset ja yleiset ehdot

Palaa sivulle – Usein kysytyt kysymykset