Aktia varautuu sähkökatkoihin – tutustu pankkiasioinnin vaikutuksiin

Kantaverkkoyhtiö Fingridin mukaan Suomessa saattaa talven aikana esiintyä sähköpulasta johtuvia sähkönjakelun katkoja. Aktia seuraa tilannetta tiiviisti ja varautuu mahdollisiin sähkökatkoihin alueittain.

Näin mahdolliset sähkökatkot vaikuttavat pankkiasiointiisi

• Voit asioida Aktian digitaalisissa palveluissa normaalisti, jos sinulla on verkkoyhteys. Lähtökohtaisesti sähkökatkon aikana verkkoyhteydet katkeavat sähkökatkoalueella, jos kiinteistössä ei ole varavirtaa. Myös mobiiliverkkojen toiminta saattaa heikentyä 2G/3G-tasolle. 

• Jos Aktian palvelupiste on sähkökatkoalueella, se suljetaan katkon ajaksi. Sähkökatkon ajaksi palvelupisteelle sovitut asiakastapaamiset siirretään toiseen ajankohtaan. Sähkökatkoilla voi olla vaikutuksia myös etätapaamisiin, jos verkkoyhteydet ja mobiiliverkot eivät toimi normaalisti. Tapaamiset voidaan silloin siirtää toiseen ajankohtaan.

• Aktian puhelinasiakaspalvelu toimii normaalisti, ajoittaista ruuhkaa voi esiintyä.

• Pankkiautomaatit toimivat pääosin normaalisti, mutta sähkökatkon aikana niiden huolto ja täyttö voi olla hidastunut.

• Yritysasiakkaiden tilitysten käsittelyssä voi esiintyä alueellisia viivästyksiä.

Tulemme tarvittaessa tiedottamaan kotisivuillamme ennakkoon tiedossa olevista sähkökatkoista ja niiden vaikutuksista palvelupisteidemme aukioloihin.

Lue kysymyksiä ja vastauksia liittyen sähkökatkoihin ja sähköpulaan kantaverkkoyhtiö Fingridin sivuilta.