Kesä saa huijarit liikkeelle – Pysythän valppaana myös lomasesongin alla
Lomasesongin lähestyessä verkkohuijarit aktivoituvat. Omalla huolellisuudella ja ennakoivalla toiminnalla voit pienentää riskiä joutua huijauksen uhriksi. Katso vinkit turvalliseen asiointiin lomasesongin aikana.
Käytä pankkitunnuksiasi turvallisesti
Turvallisin tapa kirjautua Aktian verkkopankkiin on kirjoittaa itse selaimen osoitekenttään Aktian verkkosivuosoite www.aktia.fi. Voit myös käyttää Aktian Mobiilipankkia, joka on ladattavissa sovelluskaupoissa.
Kun tunnistaudut pankkitunnuksilla eri palveluihin (esim. viranomaispalveluihin, kuten OmaKanta tai vero.fi), tarkista ennen tietojesi syöttämistä, että selaimen osoitepalkissa oleva osoite alkaa kirjaudu.aktia.fi. Puhelimen tai muun tunnistautumiseen käytettävän laitteen katoamisen varalta on hyvä olla myös vaihtoehtoinen tapa tunnistautua. Yksi vaihtoehto vahvaan sähköiseen tunnistautumiseen on teleoperaattorilta tilattava Mobiilivarmenne. Lisätietoa osoitteessa mobiilivarmenne.fi.
Kyseenalaista tarjoukset ja epäilyttävät viestit
Suhtaudu kriittisesti houkutteleviin tarjouksiin, jotka kuulostavat liian hyviltä. Asiakkaiden pankkitunnuksia voidaan kalastella esimerkiksi tekstiviestitse, sähköpostitse, hakukoneiden hakutulosten kautta ja jopa viranomaisten nimissä. Älä klikkaa epäilyttäviä linkkejä tai avaa epäilyttäviä liitteitä.
Aktia tai viranomaiset eivät koskaan pyydä sinua kirjautumaan digipalveluihin sähköpostissa tai tekstiviestissä olevan linkin kautta tai lähettämään henkilökohtaisia tietoja, kuten luottokortin tietoja, pin-koodia tai pankkitunnuksia sähköpostitse tai tekstiviestillä. Emme myöskään kysy näitä tietoja puhelimessa.
Aseta kortillesi sinulle sopivat turvarajat
Voit asettaa kortillesi erilaisia turvarajoja kortin katoamisen tai väärinkäytösten varalta. Voit asettaa esimerkiksi osto-, nosto-, verkkomaksu- tai aluerajauksen. Muista ulkomaille matkustaessasi muuttaa tarvittaessa aluerajausta, jotta korttisi toimii myös kohdemaassa. Palauta aluerajaus, kun palaat matkaltasi. Aseta myös sopivat päiväkohtaiset maksurajat, joilla minimoit rahalliset menetykset, jos korttisi katoaa, kopioidaan tai varastetaan. Turvarajoja ja maarajauksia voit helposti asettaa tai muuttaa verkkopankissa tai Aktia Wallet -sovelluksessa reaaliaikaisesti.
Toimi nopeasti, jos epäilet väärinkäyttöä
Soita heti korttien ja Aktia Wallet -sovelluksen sulkupalveluun +358 800 0 2477 (24 h/vrk), jos korttisi on varastettu tai se on joutunut väärinkäytöksen kohteeksi. Tee myös rikosilmoitus poliisille. Sulkupalveluiden numerot on hyvä tallentaa puhelimeen ennen ulkomaanmatkaa, jotta voit tarvittaessa sulkea kortin nopeasti.
Voit estää Aktia-kortin käytön väliaikaisesti Aktia Wallet -sovelluksessa ja Finnair Visa -kortin käytön Finnair Visa -sovelluksessa. Jos epäilet väärinkäyttöä, soita aina sulkupalveluun, joka sulkee kortin pysyvästi.
Jos epäilet, että pankkitunnuksesi ovat joutuneet kolmannen osapuolen haltuun, ilmoita tästä välittömästi asiakaspalveluumme. Jos asiakaspalvelumme jonotusaika on pitkä tai huomaat asian aukioloaikojen ulkopuolella, soita verkkopankin sulkupalveluun (24h), puh. 020 333 (24 h/vrk), ulkomailta +358 20 333. Ilmoita kuitenkin asiasta mahdollisimman pian myös asiakaspalveluumme. Turvallisuutesi vuoksi asiakaspalvelu sulkee voimassa olevan verkkopankin ja luo sinulle uudet pankkitunnukset, jotka voit hakea lähimmästä Aktian toimipisteestä.