Aktian nimissä lähetetään kalasteluviestejä ja soitetaan huijauspuheluita
Ole varuillasi, jos saat viestin Aktian ”turvallisuustiimiltä” tai ”petosasiantuntijalta”. Liikkeellä on esimerkiksi sähköpostiviestejä, joissa kehoitetaan soittamaan Aktian petostorjuntalinjalle. Viestissä oleva numero on tekaistu eikä siihen kannata soittaa.
Aktian nimissä lähetetään parhaillaan sähköpostiviestejä, joissa ilmoitetaan laitteen rekisteröinnistä. Viestissä on tekaistu numero Aktian petostorjuntalinjalle. Älä soita viestissä olevaan numeroon. Aktialla on käytössä yksi palvelulinja, joka on suunnattu petosten uhreille. Linja palvelee henkilöasiakkaita arkisin klo 8–18 numerossa 010 247 010, valinta 5.
Lähetä saamasi kalasteluviestit Aktialle tutkittavaksi osoitteeseen [email protected]. Välitä viesti sellaisenaan (tekstiviesti tai sähköposti). Tämän jälkeen poista viesti!
Esimerkki huijausviestistä:
Myös huijauspuhelut ovat lisääntyneet. Soittaja voi olla robotti tai ihminen ja esiintyä esimerkiksi tietoturva- tai petosasiantuntijana. Soittajan tarkoitus on saada sinulta henkilökohtaisia tai taloudellisia tietoja tai ohjata sinut siirtämään rahaa huijarin hallitsemalle ”turvatilille”. Sulje puhelu välittömästi!
Aktia ei koskaan kysy sähköpostin tai tekstiviestin välityksellä henkilötunnusta, tili- tai korttinumeroita eikä pankkitunnuksia.
Käytä mobiilipankkia tai kirjaudu verkkopankkiin vain kirjoittamalla osoite itse selaimen osoitekenttään
Älä koskaan siirry verkkopankkiin sähköpostilla tulleen linkin tai hakukoneiden hakutulosten kautta. Selaimen osoitekenttä toimii myös hakukoneen (esim. Google, Bing) hakukenttänä, joten syötä osoite muodossa www.aktia.fi ohittaaksesi hakutoiminnallisuuden. Turvallisin tapa pankkiasiointiin on mobiilipankki.
Jos epäilet pankkitunnustesi joutuneen vääriin käsiin
Jos epäilet pankkitunnustesi joutuneen vääriin käsiin, ole heti yhteydessä asiakaspalveluumme. Jos asiakaspalvelumme jonotusaika on pitkä tai asiakaspalvelu ei ole auki, soita verkkopankin sulkupalveluun (24h), puh. 020 333 (ulkomailta +358 20 333). Ilmoita kuitenkin asiasta mahdollisimman pian myös asiakaspalveluumme.
Jos epäilet korttitietojesi joutuneen huijareiden haltuun tai korttiasi on väärinkäytetty
Soita heti korttien ja Aktia Wallet -sovelluksen sulkupalveluun +358 800 0 2477 (24 h/vrk) ja sulje kortti. Jos korttiasi on väärinkäytetty, tee myös rikosilmoitus poliisille.