Puhelu ei aina tule sieltä, mistä se vaikuttaa tulevan – näin tunnistat huijaussoiton

Olet varmaan saanut sähköpostiin viestin, jonka lähettäjä ei ole se, kuka hän väittää olevansa. Myöskään soittajaan ei aina kannata luottaa pelkän puhelinnumeron perusteella.

Kun saat puhelun, muista, että puhelinnumero ei kerro koko totuutta: soittaja voi saada puhelun näyttämään siltä, että se tulee luotettavasta lähteestä, vaikka todellisuudessa kyse on huijauksesta. Käytännössä tämä tarkoittaa, että puhelun tunnistetietoja voidaan väärentää; puhelu voi näyttää tulevan tutusta numerosta, vaikka näin ei olekaan.

Miltä huijauspuhelu tyypillisesti kuulostaa?

• Soittaja esiintyy pankin tai viranomaisen edustajana.
• Soittaja kertoo esimerkiksi epäilyttävästä maksusta tai tilin vaarantumisesta.
• Soittaja antaa ymmärtää, että nyt on kiire.
• Sinua pyydetään:
  • antamaan pankkitunnukset tai vahvistuskoodeja
  • siirtämään rahaa “turvaan”
  • kirjautumaan palveluun tai asentamaan sovellus

Pankki ei koskaan pyydä sinulta puhelimitse pankkitunnuksia, salasanoja tai maksujen vahvistamista. Pankkitunnukset ovat henkilökohtaiset avaimet palveluihisi, joten pidä ne vain omana tietonasi. Aina kun olet vahvistamassa suoritusta, pysähdy ja lue kahteen kertaan, mitä olet vahvistamassa! 

Toimi näin, jos saat epäilyttävän puhelun:

1. Pysähdy ja arvioi tilanne

• Älä toimi kiireessä. Huijaus perustuu usein painostukseen.

2. Älä anna mitään tietoja

• Älä kerro soittajalle pankkitunnuksia, korttitietoja tai vahvistuskoodeja.
• Älä vahvista maksuja tai kirjautumisia puhelun aikana.

3. Katkaise puhelu

• Jos puhelu herättää sinussa epäilystä, lopeta se heti.

4. Varmista asia itse

• Soita takaisin pankin viralliseen asiakaspalvelunumeroon, jonka tarkastat itse pankin verkkosivustolta. 

5. Reagoi nopeasti, jos annoit tietoja

• Ota heti yhteyttä pankkiin.
• Sulje tunnukset tai kortti tarvittaessa.
• Tee rikosilmoitus.
• Pohdi, onko viime aikana ollut muita tapahtumia, jotka voisivat liittyä samaan huijausyritykseen, ja täydennä tarvittaessa antamiasi tietoja.

Muista! Jos puhelu liittyy pankkiasioihisi ja herättää yhtään epäilystä, katkaise puhelu ja ota itse yhteys pankkiin. Se on yksinkertaisin ja turvallisin tapa suojata rahasi ja tietosi.