Tietosuoja Aktiasa

Tietosuoja-asetus

EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR = General Data Protection Regulation) sovelletaan henkilötietojen käsittelyyn. Tietosuoja-asetuksen tarkoituksena on yhdenmukaistaa ja turvata henkilötietojen käsittelyä.

Yksityisyytesi on meille tärkeää, ja haluamme antaa läpinäkyvää tietoa siitä miten käsittelemme henkilötietojasi. Löydät tältä sivulta keskeisimmät tiedot koskien tietosuojaa Aktiassa.

Mitkä on oikeutesi

Mitkä ovat oikeutesi

Tutustu henkilötietojesi käsittelyyn liittyviin oikeuksiisi.

Lue lisää
Yksityisyys

Yksityisyyden suoja

Lue lisää mitä tietoja keräämme ja miten niitä käsitellään.

Lue lisää
Evästeiden käyttö

Evästeiden käyttö

Mitkä ovat evästeet ja mihin niitä käytetään.

Lue lisää

Hyvä asiakkaamme

Aktia Pankki Oyj ja sen tytäryhtiöt tunnistavat ja kunnioittavat odotuksiasi yksityisyyden suojasta. Kannamme vastuun henkilötietojesi käsittelystä sekä yksityisyyden suojastasi toiminnassamme. Noudatamme voimassaolevaa henkilötietolainsäädäntöä ja kunnioitamme myös hyvää pankki- ja vakuutustapaa. Kaikki tiedot, jotka annat meille, pysyvät luottamuksellisina. Luottamus ja vastuullisuus ovat konsernimme toiminnan kulmakivi, ja siksi meille on ensisijaisen tärkeää, että asiakkaamme ymmärtävät ja saavat läpinäkyvästi tietoa siitä, miten käytämme heidän henkilötietojaan.

Tällä sivulla annamme sinulle kokonaiskuvan siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi Aktia-konsernissa. Alaotsikoita klikkaamalla löydät tietoa esimerkiksi siitä, mihin käyttötarkoituksiin käytämme henkilötietoja, käsittelyn oikeusperusteista, rekisterimme tietosisällöstä ja oikeuksistasi rekisteröitynä. Mikäli et löydä etsimääsi tietoa tai jos sinua askarruttaa jokin tietty asia, vastaamme mielellämme kysymyksiisi. Voit olla meihin yhteydessä esimerkiksi palautelomakkeen kautta, verkkopankkisi kautta tai soittamalla asiakaspalveluun.

Pyydämme sinua huomioimaan, että lainsäädännön muuttuessa ja tekniikan kehittyessä yksityisyyden suojaa koskeva käytäntömme saattaa myös muuttua. Löydät aina ajantasaiset tiedot tältä sivulta. Tiedotamme myös lain vaatimalla tavalla lain vaatimissa tilanteissa merkittävistä muutoksista. Tämä yksityisyyden suojaa koskeva käytäntö on yhteinen koko Aktia-konsernille*. Huomioithan myös, että tytäryhtiöillä on omat tietosuojaselosteensa, joissa on lisätietoja siitä, miten henkilötietoja käytetään kunkin yhtiön tarjoamiin tuotteisiin tai palveluihin liittyen. Lisäksi tarjoamillamme tuotteilla ja palveluilla voi olla omat tietosuojaa koskevat ehdot ja selosteet. Nämä tiedot ovat aina ensisijaisia suhteessa tähän tekstiin.

Tarkemmat tiedot löydät tietosuojaselosteesta (pdf).

Ystävällisin terveisin,
Aktia Pankki

*Poislukien Aktia Kiinteistövälitys Oy

Mitkä ovat oikeutesi

Sinulla on oikeus saada pääsy tietoihin, oikeus tietojen oikaisemiseen, oikeus pyytää tietojen poistamista, oikeus käsittelyn rajoittamiseen ja vastustamiseen ja oikeus pyytää tietojen siirtoa järjestelmästä toiseen sekä oikeus perua suostumus. Huomaathan, että kunkin oikeuden käyttämiseksi meidän on tunnistettava sinut. Tunnistaminen tehdään aina meidän hyväksymiä tunnistusmenetelmiä käyttäen, esimerkiksi kirjautumalla verkkopankkiin tai tunnistautumalla meidän hyväksymän tunnistusasiakirjan avulla konttorissamme.

Mikäli haluat käyttää oikeuksiasi Aktia Kiinteistövälitys Oy:n hallussa olevien tietojen suhteen, pyydämme sinua lähestymään suoraan Aktia Kiinteistövälitys Oy:tä.

Oikeus saada pääsy tietoihin

Tämän oikeuden käyttämiseksi sinulla on olemassa kaksi vaihtoehtoa:

  • Voit kirjautua verkkopankkiin ja täyttää siellä olevan tietosuojapyyntölomakkeen. Lomakkeen löydät Viestit ja Palvelut -välilehdeltä, otsikon Tietosuojapyyntö alta.
  • Voit mennä konttoriimme, ja täyttää vastaavanlaisen lomakkeen siellä tai tulostaa ja esitäyttää lomakkeen jo kotona.

Huomaathan, että vaihtoehdon kaksi osalta toimihenkilömme on tunnistettava sinut. Tarvitset siis konttoriin mukaasi meidän hyväksymän tunnistusasiakirjan, kuten passin tai henkilökortin.

Vastaukset tietopyyntöihin tehdään pyynnön kanavasta riippuen seuraavanlaisesti:

  • Pyyntö verkkopankissa: Vastaus toimitetaan verkkopankkiin
  • Pyyntö konttorissa: Vastaus toimitetaan postitse kotiosoitteeseesi

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Mikäli havaitset tiedoissasi epätarkkuutta tai virheellisiä tietoja, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme tai lähimpään konttoriimme. Tietosi korjataan ilman aiheetonta viivytystä.

Oikeus tietojen poistamiseen "oikeus tulla unohdetuksi"

Sinulla on oikeus tietojen poistamiseen tietyissä tapauksissa, mutta lainsäädännöstä johtuen meillä on lakisääteinen velvoite säilyttää henkilötietojasi koko asiakassuhteen voimassaoloajan sekä vielä sen päättymisen jälkeen. Oikeutta omien tietojen poistamiseen ei ole, jos käsittely on tarpeen finanssiyrityksiin sovellettavaan lainsäädäntöön perustuvan, käsittelyä edellyttävän lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi tai jos käsittely tapahtuu oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi. Jos toivot tietojesi poistamista, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme tai konttoriimme.

Käsittelyn rajoittaminen

Sinulla on oikeus saada aktiivinen tietojesi käsittely rajoitetuksi tietyissä tilanteissa, esim. jos kiistät henkilötietojen paikkansapitävyyden, on käsittelyä rajoitettava ajaksi, jonka kuluessa voimme varmistaa tietojen paikkansapitävyyden. Jos toivot käsittelyn rajoittamista, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme tai konttoriimme.

Käsittelyn vastustaminen

Oikeutemme käsitellä tietoja perustuu useaan käsittelyperusteeseen. Tämä tarkoittaa, että sinulla on vain poikkeuksellisesti oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä. Mikäli esimerkiksi et halua saada suoramarkkinointia tuotteistamme ja palveluistamme, voit kieltää suoramarkkinoinnin lähettämisen verkkopankin kautta tai olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme tai konttoriimme.

Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (data portability)

Pyytääksesi tietojesi siirtämistä järjestelmästä toiseen, sinun tulee kirjautua verkkopankkiin, josta löydät tietosuojapyyntölomakkeen. Lomakkeen löydät Viestit ja Palvelut -välilehdeltä, otsikon Tietosuojapyyntö alta. Täytettyäsi kyseisen lomakkeen käsittelemme pyyntösi ja toimitamme tietosi koneluettavassa muodossa verkkopankkiin.

Oikeus peruuttaa suostumus

Voit hallita suostumuksiasi verkkopankissasi tai vaihtoehtoisesti olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme tai konttoriimme.

Yksityisyyden suoja

Mitä henkilötietoja keräämme ja käsittelemme

Keräämme sinusta ainoastaan tarpeellisia tietoja.

Esimerkiksi silloin, kun ostat meiltä palveluja, keräämme sinusta perustietoja, lainsäädäntövelvoitteiden edellyttämiä tietoja ja palvelun käyttöönottoon liittyviä tietoja. Keräämme tietoja myös, kun käytät palvelujamme tai asioit kanssamme vierailemalla konttorissamme, käyttämällä verkkopalveluitamme tai soittamalla asiakaspalveluun.

Voimme tallentaa vastaanotetut ja soitetut puhelut asiakaspalvelun ja turvallisuuden parantamiseksi, mutta myös täyttääksemme lakisääteiset velvoitteet. Tallenteita voidaan kuunnella toimeksiantojen todentamiseksi. Tallenteita voidaan lisäksi hyödyntää asiakaspalvelun kehittämiseksi ja palveluiden parantamiseksi.

Keräämme tietoja havainnoimalla verkkokäyttäytymistä analytiikan avulla parantaaksemme verkkosivustotoimintojamme. Käytämme asiakastiloissamme tallentavaa kameravalvontajärjestelmää asiakkaiden, henkilöstön ja omaisuuden suojaamiseksi.

Mihin tarkoituksiin käsittelemme henkilötietojasi

Käsittelemme asiakkaita koskevia tietoja asiakaspalvelua ja asiakassuhteen hoitamista varten, asiakasviestintään, asiakkaan tunnistamista ja yksilöintiä varten, asiakkaan kanssa solmittujen sopimusten noudattamisen varmistamiseksi, sekä riskienhallintaa ja toimivaltaisille viranomaisille tapahtuvaa raportointia varten.

Henkilötietojesi käyttö on myös tarpeellista, jotta voimme täyttää lainsäädännön ja viranomaisten määräyksiin ja ohjeisiin perustuvat velvoitteemme, kuten tietoturvasta huolehtiminen, toiminnan monitorointi ja valvonta sekä väärinkäytösten ehkäisy, tutkiminen ja estäminen.

Käytämme henkilötietoja myös markkinointiin. Käsittelemme tietojasi tarjotaksemme sinulle tuotteita ja palveluja sekä näiden tuottamiseen ja kehittämiseen. Keräämiemme tietojen avulla opimme paremmin ymmärtämään asiakkaidemme tarpeita, ja voimme tarjota heille kiinnostavia tuotteita ja palveluita. Markkinointia voidaan myös kohdentaa käyttäytymisesi ja valintojesi perusteella. Käytämme tietoja myös palvelujen tuottamiseen ja kehittämiseen, kuten tuotevalikoiman parantamiseen.

Millä perusteilla käytämme henkilötietojasi

Henkilötietojen käsittelyn on perustuttava laissa mainittuun perusteeseen. Tietosuojalainsäädännössä tätä kutsutaan käsittelyperusteeksi. Käsittelyperusteita on useampia, ja kun käsittelemme henkilötietojasi, usea käsittelyperuste onkin monesti voimassa samaan aikaan. Alla kuvaamme ne käsittelyperusteet, joihin me nojaudumme, kun käsittelemme henkilötietojasi.
Kunkin käsittelyperusteen kohdalla henkilötietojen käsittelyä rajaa myös vaatimus tietojen tarpeellisuudesta, sekä muut lain asettamat vaatimukset.

Sopimus

Henkilötietoja käsitellään ensinnäkin sopimuksen perusteella. Tämä on keskeinen henkilötietojen käsittelyperuste, koska useimmat tuotteemme ja palvelumme edellyttävät sopimussuhdetta asiakkaaseen. Kun teet kanssamme sopimuksen esimerkiksi tilin avaamisesta, voimme käsitellä sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeen tilin avaamiseksi ja ylläpitämiseksi. Toisin sanoen, sopimus tuotteesta tai palvelusta antaa meille luvan käsitellä tuotteen tai palvelun tarjoamisen kannalta välttämättömiä tietoja.

Suostumus

Tietyissä tapauksissa henkilötietoja käsitellään asiakkaan tai palveluistamme kiinnostuneen henkilön nimenomaisen suostumuksen perusteella. Esimerkiksi sähköiseen suoramarkkinointiin vaaditaan pääsääntöisesti suostumus markkinoinnin kohteelta. Jos olet antanut suostumuksesi henkilötietojesi käyttämiseen tiettyyn nimenomaiseen käyttötarkoitukseen, emme voi käyttää tietoja muuhun, ellei tietoja koske myös toinen käsittelyperuste. Esimerkiksi puhelinnumeroa voidaan käyttää sekä tekstiviestimarkkinointiin, jolloin perusteena on suostumus, että palveluihimme liittyvään muuhun kommunikointiin, jolloin perusteena voi olla sopimus, oikeutettu etu tai lainmukainen velvoite (ks. alla).

Oikeutettu etu

Lain mukaan voimme käsitellä henkilötietoja niin kutsuttujen oikeutettujen etujemme toteuttamiseen. Meillä on esimerkiksi yleisellä tasolla oikeus käsitellä henkilötietoja asiakassuhteen perusteella, koska se on lain mukaan oikeutettu etumme. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että meillä on tietyissä tapauksissa oikeus käsitellä asiakkaidemme tietoja myös, kun se ei perustu suoraan sopimukseen (ks. yllä kohta sopimus). Käytämme tällä perusteella asiakkaidemme tietoja esimerkiksi suoramarkkinointiin. Meillä on myös oikeus käsitellä tietoja asiakassuhteen perusteella muihin toimintamme kannalta välttämättömiin tarkoituksiin, esimerkiksi asiakaspalveluun, asiakassuhteen hoitamiseen, viestintään sekä palvelujen tuottamiseen ja kehittämiseen. Tietoja käytetään lisäksi myös ratkaisujen löytämiseen ongelmatilanteissa.. Meillä on myös oikeutettu etu siirtää tietoja Aktia-konsernin sisällä lain sallimissa rajoissa, noudattaen finanssialan salassapitovelvoitteita.

Lainmukainen velvoite

Laki asettaa finanssialalla toimivalle yritykselle useita velvoitteita. Käsittelemme tietojasi näiden velvoitteiden täyttämiseksi. Tällaisia velvoitteita ovat esimerkiksi rahanpesun estäminen, väärinkäytösten selvittäminen ja viranomaisraportointi. Meillä on myös lakiin perustuva velvollisuus tunnistaa ja tuntea asiakkaamme. Asiakkaan tuntemisesta ja tunnistamisesta voit lukea lisää sivulta Asiakkaan tunteminen [linkki]. Jos tietojasi on kerätty ainoastaan lainmukaisen velvoitteen täyttämiseksi, emme käytä kyseisiä tietoja muihin tarkoituksiin. On kuitenkin hyvä muistaa, että usein samoja tietoja kerätään useaan eri tarkoitukseen.

Kuka käsittelee henkilötietojasi

Henkilötietoja saavat käsitellä vain ne toimihenkilöt, joiden työtehtäviin käsittely liittyy. Tietoja käsittelevät myös palveluntarjoajamme, kuten erilaiset IT-palvelujen toimittajat. Lisäksi esimerkiksi maksukorttien tilauksen yhteydessä meidän tulee antaa tarpeelliset henkilötiedot kortin toimittajalle, jotta tilaus voidaan toimittaa. Vaadimme näiltä palveluntoimittajilta luottamuksellisuutta ja henkilötietolainsäädännön noudattamista. Emme salli kolmansien osapuolten myydä tai käyttää tietoja omiin tarkoituksiinsa.

Miten suojaamme henkilötietosi

Koulutamme säännöllisesti henkilökuntaamme, jotta he ymmärtävät henkilötietojen luottamuksellisuuden ja asiakkaan yksityisyyden suojan merkityksen. Meillä on periaatteet siitä, miten henkilökunta saa käsitellä henkilötietoja. Tietoihin pääsy on suojattu teknisesti ja fyysisesti käyttövaltuushallinnan ja kulunvalvonnan menetelmin.

Noudatamme usean eri viranomaisen finanssialalle asettamia korkeita vaatimuksia. Tietoturvallisuusvaatimusten täyttämiseksi käytämme yleisiä tietoturvallisuusstandardeja, joilla estämme pääsyn asiakkaiden tietoihin henkilöiltä joilla ei ole tietoihin oikeutta. Näitä menetelmiä ovat mm. järjestelmien pääsynvalvonta, palomuurit, verkkoturvallisuus, salaustekniikat, paloturvakaapit sekä tarpeettomien tietojen ja asiakirjojen hävittäminen turvallisesti.

Käytämme palveluidemme tuottamiseen palveluntarjoajia ja muita kolmansia osapuolia. Edellytämme kaikilta palveluntarjoajilta ja kolmansilta osapuolilta tietosuojalainsäädännön noudattamista. Ilmoitamme henkilötietojen tietoturvaloukkauksista sääntelyn edellyttämällä tavalla. Lisätietoja tietoturvasta löydät verkkosivuillamme tietoturva otsikon alta.

Kenelle luovutamme henkilötietojasi

Luovutamme henkilötietoja ainoastaan finanssialan salassapitosääntelyn puitteissa tiedonsaantiin oikeutetuille tai suostumuksellasi. Tietoja voidaan siten luovuttaa samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden välillä asiakaspalvelua, asiakassuhteen hoitamista, markkinointia ja riskienhallintaa varten edellyttäen, että vastaanottajaa koskee samaa salassapitovelvollisuutta kuin luovuttajaa.

Luovutamme myös tietoja viranomaisille, joilla on lakiin perustuva oikeus saada tietoja esimerkiksi täyttääksemme raportointivelvoitteemme tai vastataksemme asiakaskohtaisiin kyselyihin. Näitä tietoja Suomen viranomaiset voivat antaa muiden maiden viranomaisille, esimerkiksi veroviranomaisille, kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaan. Voimme lisäksi luovuttaa tietoja rahoitus- ja vakuutusalan yhteistyökumppaneille, heidän asiakaspalvelussaan käytettäväksi.

Kuinka kauan henkilötietojasi säilytetään

Säilytämme tietojasi niin kauan kuin on tarpeellista, ottaen huomioon sopimuksesi kanssamme, lakiin perustuvat velvoitteemme sekä mahdolliset reklamaatioprosessit. Tietojasi säilytetään vähintään asiakassuhteen ajan. Useimmiten meillä on velvollisuus säilyttää tietojasi myös asiakassuhteen jälkeen. Meillä on esimerkiksi velvollisuus säilyttää kirjanpitolain vaatimat tiedot 10 vuotta ja asiakkaan tunnistamistiedot viisi vuotta.

Evästeet

Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka avulla voi tunnistaa selaimen. Evästeet ovat välttämättömiä osia verkkosivujen käytössä. Käyttäessäsi verkkosivujamme hyväksyt evästeiden käytön ja sen, että evästeitä tallennetaan käyttämällesi laitteelle.

Evästeillä voi tilastoida miten verkkosivuja käytetään ja miten niissä liikutaan. Evästeet parantavat ja mahdollistavat teknisesti verkkosivujen käytön, helpottavat kävijöiden kirjautumista verkkopankkiin ja mahdollistavat yhdistelmätietojen laatimisen kävijöistämme. Voit poistaa evästeet laitteeltasi palveluiden käytön jälkeen. Mikäli kuitenkin kytket evästeet pois päältä selaimessa, on mahdollista, että jotkut palveluidemme osat eivät toimi kunnolla, kuten chatti.

Käytämme evästeitä verkkosivujemme havainnointiin ja seurantaan, kehittämiseen, parantamiseen ja markkinointiin. Havainnointitiedot, joita käytämme voivat olla yhdistettävissä henkilöön.

Riippumatta siitä, mitä teknistä havainnointi- tai seurantamenetelmää käytämme, noudatamme samoja sääntöjä luottamuksen ja yksityisyyden suojan osalta kuin käydessäsi konttorissamme tai asioidessasi muuten kanssamme henkilökohtaisesti.

Rekisterinpitäjien yhteystiedot ja tietosuojaselosteet

Tietosuojaselosteista löydät yhtiökohtaiset tiedot siitä, miten henkilötietoja käsitellään. Näissä selosteissa lain edellyttämät rekisteröidylle toimitettavat tiedot on esitetty esimerkinomaisissa luetteloissa. Tiedot on pyritty esittämään tiiviisti, ymmärrettävästi ja yksinkertaisella kielellä. Pyydämme sinua huomioimaan, että tietosuojaselosteiden sisältö voi muuttua lainsäädännön, oikeuskäytännön tai käytäntömme muuttuessa.

  • Työnhakijoiden rekisteri | Tietosuojaseloste (pdf)
  •  

    Vastaamme mielellämme kysymyksiin, jotka koskevat Aktian asiakkaan yksityisyyden suojaa.

    Aktia Pankki Oyj | Mannerheimintie 14, 00100 HELSINKI | Asiakaspalvelu (ark. 8-20) 010 247 010

    Konsernin tietosuojavastaava: DPO@aktia.fi

Evästeiden käyttö

Tässä tiedotetaan periaatteista, joiden mukaan Aktia käyttää evästeitä. Tietyt palveluidemme osat ja verkkopankkimme käyttää evästeitä ja käyttämällä palvelujamme hyväksyt evästeiden käytön. Hyväksyt esimerkiksi chat-evästeen tallentamisen koneellesi silloin kun rupeat käyttämään chat-sovellusta.

Hallinnoimme itse evästeillä kerättyjä tietoja. Nämä periaatteet ovat voimassa seuraavilla verkkosivuillamme: aktia.fi, Verkkopankki (auth.aktia.fi), Aktia Wallet, Verkkopankki (ebank.www.aktia.fi), aktia.com

Mikä on eväste?

Eväste on pieni teksti- tai numerotiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän laitteelle. Evästeet eivät muuta tai vahingoita käyttäjän konetta mitenkään, eivät asenna ohjelmia käyttäjän koneelle eivätkä ole vaarallisia käyttäjän laitteelle muutenkaan.

Tunnistetaanko minut evästeistä?

Eväste ei kerro meille kuka vierailee sivullamme, ainoastaan selaimen. Käyttäessäsi useita selaimia voimme yhdistää selainten tiedot ja kohdentaa sinulle mainontaa selaimen aktiviteetin ja/tai selaustavan perusteella. Sinua ei kuitenkaan tunnisteta.

Mikäli tunnistaudut verkkopankkitunnuksilla, tunnistamme sinut ja voimme yhdistää selaimen aktiviteetin sinuun. Näin voimme näyttää sinulle mahdollisimman kiinnostavaa tietoa ja kohdennettua markkinointisisältöä. Tällöin voimme myös saada tietoa esimerkiksi markkinoinnin tehokkuudesta.

Miksi Aktia käyttää evästeitä?

Evästeet ovat keskeinen osa käyttäjäkokemusta. Ne voivat olla välttämättömiä tiettyjen palveluiden toimivuudelle. Ne esimerkiksi mahdollistavat chat-viestien lähettäminen teknisesti ja helpottavat palveluiden käyttöä. Evästeitä käytetään esimerkiksi silloin, kun käyttäjän kielivalinta halutaan säilyttää tämän siirtyessä internetpalvelun sivulta toiselle. Evästeillä voimme myös seurata verkkosivujemme toimivuutta.

Voinko itse vaikuttaa evästeiden käyttämiseen?

Kyllä voit. Evästeiden käyttöä voi kieltää joko kokonaan tai osittain, ja istunnon lopuksi evästeitä voi poistaa, jolloin selain unohtaa käyttäjän. Voit poistaa evästeet laitteelta palveluiden käytön jälkeen tai ennen käyttöä. Mikäli kytket evästeet pois päältä selaimessa, huomioithan sen, että jotkut palveluidemme osat eivät toimi kunnolla. Tällainen palvelu on esimerkiksi chatti. Myöskään verkkosivun toiminnot eivät toimi haluamallasi tavalla. Esimerkiksi kielivalinnat unohtuvat. Riippuen selaimestasi (Safari, Chrome, Firefox jne), on erilaisia tapoja hallinnoida evästeitä. Selainvalmistajan sivulta saat lisätietoja selaimesi konfiguraatioon. Emme kuitenkaan vastaa näiden sivujen sisällöstä.

Aktian käyttämät evästeet

Aktialla on pääasiassa käytössä kahdenlaisia evästeitä – istuntokohtaisia ja pysyviä. Istuntokohtaiset evästeet ovat ne, jotka ovat voimassa vain yhden asiointikerran ajan.

Pysyvät evästeet jäävät koneellesi myös kun olet lopettanut istuntosi, ellet poista niitä. Evästeen elinikä vaihtelee evästeittäin yksittäisestä istunnosta vuosiin. Sulkiessasi selaimen istuntokohtaiset evästeet poistuvat automaattisesti.

Evästeiden käyttötarkoituksia on myös erilaisia. Välttämättömät evästeet tukevat teknisiä toimintoja ja ovat välttämättömiä tietyille toiminnoille, esimerkiksi verkkopankille. Hallinnointi-, suorituskyky-, ja toimintaevästeitä käytetään analytiikkaan ja seuraamaan sivun käyttöä. Sivukokemusevästeet tallentavat esimerkiksi valitsemasi kielen. Lisäksi on markkinointiin käytettäviä evästeitä, joiden perusteella sinulle voidaan tarjota kohdennettua markkinointia Aktian ja kolmannen osapuolen palveluissa. Evästeiden avulla kohdennetulla markkinoinnilla tunnistamme sinua kiinnostavat tuotteet ja palvelut.