Jos verkkopankkisi lukkiutuu, avaamme lukituksen automaattisesti seuraavana arkipäivänä klo 10.

Jos sisäänkirjautuminen ei edelleenkään onnistu, voidaan tunnukset nollata asiakaspalvelussamme. Saat tunnistautumista varten tilapäisen salasanan, jonka pääset muuttamaan verkkopankissasi.

Verkkopankkitunnukset lukittuvat neljän virheellisen kirjautumisyrityksen jälkeen väärinkäytön estämiseksi. Tarkista, että olet näppäillyt käyttäjätunnuksen, salasanan ja avainlukukortin turvaluvun oikein kirjautuessasi.

Jos olet unohtanut salasanan, mutta tunnukset eivät vielä ole lukkiutuneet, voit kirjautua verkkopankkiin Aktia ID -sovelluksen avulla, jonka jälkeen pääset päivittämään salasanasi. Voit ladata Aktia ID -sovelluksen puhelimesi sovelluskaupasta.