Siirry sisältöön Siirry chattiin
Aktian nimissä kalastellaan verkkopankkitunnuksia Lue lisää

Hätätapaukset

Miten toimin, jos hävitän korttini ulkomailla?

Jos korttisi on kadonnut tai varastettu, aseta tilapäinen sulku kortillesi aina heti Aktia Wallet -sovelluksessa ja soita viipymättä sulkupalveluumme, mikäli korttia ei löydy. Suosittelemme, että tallennat sulkupalvelun numeron puhelimeesi, jotta löydät sen nopeasti tarvittaessa.

Muistathan että Aktia Wallet -sovelluksen kautta tehty sulku on väliaikainen sulku. Soitathan sulkupalveluun asettaaksesi lopullinen sulku korttiisi, jos korttiasi ei löydy.

Hätäkäteinen

Jos sinulta varastetaan tai hävität Aktian maksukortin ulkomaanmatkalla, voit saada apua hätäkäteisen muodossa siinä maassa, jossa olet.

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja sinulla on oltava voimassa oleva passi mukana matkallasi, että voisit käyttää palvelua. Soita Aktian ympäri vuorokauden toimivaan sulkupalveluun, puh. +35880002477, sulje korttisi ja pyydä, että saat nostaa hätäkäteistä kortin sulkemisen yhteydessä.

Huomioi, että sinun pitää soittaa sulkupalveluun ja nostaa hätäkäteistä siinä maassa, jossa olet puhelun soittamisen aikana. Sulkupalvelu kertoo sinulle, mistä ja milloin voit nostaa hätäkäteistä. Sinulla on oltava passi mukanasi, että voit nostaa hätäkäteistä.

Aktian Business Debit-kortilla, voit tehdä kertanoston, joka on enintään 200 euroa tai niin paljon, kuin sinulla on käytettävissä pankkitililläsi.

Hätäkäteispalvelun käytöstä veloitetaan hinnaston mukaisesti.