Uusia kalasteluviestejä Aktian nimissä
Aktian nimissä lähetetään tällä hetkellä useita erilaisia huijausviestejä. Viestit koskevat muun muassa turvallisuusjärjestelmän päivitystä, verkkopankkiin liitetyn puhelinnumeron päivittämistä, uuden laitteen rekisteröintiä ja hyvitysmaksua Kanta-palvelusssa. Älä noudata viesteissä olevia kehotteita, esimerkiksi linkkien klikkausta tai tiettyyn numeroon soittamista. Aktialla on käytössä yksi palvelulinja, joka on suunnattu petosten uhreille. Linja palvelee henkilöasiakkaita arkisin klo 8–18 numerossa 010 247 010, valinta 5.
Lähetä saamasi kalasteluviestit Aktialle tutkittavaksi osoitteeseen [email protected]. Välitä viesti sellaisenaan (tekstiviesti tai sähköposti). Tämän jälkeen poista viesti!
Esimerkkejä huijausviesteistä:
Aktia ei koskaan lähetä rekisteröintivahvistusta sähköpostiin. Aktia ei myöskään kysy sähköpostin tai tekstiviestin välityksellä henkilötunnusta, tili- tai korttinumeroita eikä pankkitunnuksia.
Käytä mobiilipankkia tai kirjaudu verkkopankkiin vain kirjoittamalla osoite itse selaimen osoitekenttään
Älä koskaan siirry verkkopankkiin sähköpostilla tulleen linkin tai hakukoneiden hakutulosten kautta. Selaimen osoitekenttä toimii myös hakukoneen (esim. Google, Bing) hakukenttänä, joten syötä osoite muodossa www.aktia.fi ohittaaksesi hakutoiminnallisuuden. Turvallisin tapa pankkiasiointiin on mobiilipankki.
Jos epäilet pankkitunnustesi joutuneen vääriin käsiin
Jos epäilet pankkitunnustesi joutuneen vääriin käsiin, ole heti yhteydessä asiakaspalveluumme. Jos asiakaspalvelumme jonotusaika on pitkä tai asiakaspalvelu ei ole auki, soita verkkopankin sulkupalveluun (24h), puh. 020 333 (ulkomailta +358 20 333). Ilmoita kuitenkin asiasta mahdollisimman pian myös asiakaspalveluumme.
Jos epäilet korttitietojesi joutuneen huijareiden haltuun tai korttiasi on väärinkäytetty
Soita heti korttien ja Aktia Wallet -sovelluksen sulkupalveluun +358 800 0 2477 (24 h/vrk) ja sulje kortti. Jos korttiasi on väärinkäytetty, tee myös rikosilmoitus poliisille.
Lue lisää turvallisesta asioinnista
