Aktian palveluissa huoltokatko 12.9. klo 22-13.9. klo 10

Palveluissamme on huoltokatko, joka alkaa lauantaina 12.9.2026 klo 22.00. Katko päättyy sunnuntaina 13.9. klo 10.00. Katko vaikuttaa laajasti Aktian tarjoamiin palveluihin. 

Huoltokatkoon kannattaa varautua hoitamalla pankkiasiointi, kuten e-laskujen hyväksyminen, ja muu tunnistautumista vaativa asiointi ennen katkoa. Debit-korttien käytössä saattaa olla satunnaisia katkoja.

Näin katko vaikuttaa palveluihin

• Aktian kortit: Käteisnostot ja ostot liikkeissä toimivat Aktian Credit-korteilla normaalisti katkon aikana. Myös Debit-kortit toimivat pääosin normaalisti, mutta käytössä saattaa olla satunnaisia katkoja. Aktian Credit- ja Debit-korteilla ei voi maksaa verkko-ostoksia.
• Finnair-kortit: Finnair Visa Credit ja Finnair Visa Credit Light toimivat normaalisti sekä liikkeissä että verkko-ostoksia tehtäessä. Myös Finnair Visa -sovellus toimii normaalisti.
• Sähköiset palvelut: Verkkopankki, mobiilipankki ja Aktia ID -tunnistussovellus eivät ole käytössä katkon aikana. 
• Tunnistautuminen viranomaisten palveluihin (esim. Kela, OmaKanta, Verohallinto) ja muihin vahvaa tunnistautumista edellyttäviin palveluihin ei toimi Aktia ID:llä tai pankkitunnuksilla ja tekstiviestivahvistuksella. 
• Saapuvat ja lähtevät SEPA-pikasiirrot eivät välity katkon aikana.

Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

Tietoa katkon vaikutuksesta yritysasiakkaisiin löydät täältä

Valppaus on valttia pankkiasioiden hoidossa

Kuten aina, muista varovaisuus! Aktia ei milloinkaan lähetä sähköpostia tai tekstiviestiä, jossa sinulta pyydetään pankkitunnuksia tai korttisi tietoja. Emme myöskään pyydä näitä tietoja puhelimessa. Pidä pankkitunnukset vain omana tietonasi! Älä klikkaa viesteissä olevia verkkopankin kirjautumislinkkejä, vaan siirry verkkopankkiin kirjoittamalla osoite selaimen osoitekenttään.

Jos epäilet pankkitunnustesi joutuneen vääriin käsiin, ilmoita tästä välittömästi asiakas¬palveluumme. Jos asiakaspalvelumme jonotusaika on pitkä tai huomaat asian aukioloaikojen ulkopuolella, soita verkkopankin sulkupalveluun (24 h/vrk), puh. 020 333, ulkomailta +358 20 333. Korttien sulkupalvelun (24 h/vrk) numero on +358 800 0 2477. Ilmoita kuitenkin asiasta mahdollisimman pian myös asiakaspalveluumme.