Siirry sisältöön Siirry chattiin
Finnair Visa -sovelluksen aktivoinnissa käytettävä kertakäyttöinen vahvistuskoodi ei tällä hetkellä saavu asiakkaille.

Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Asiakkaan tunteminen

Henkilöasiakas: pankkipalveluideni käyttöä on rajoitettu puutteellisten asiakastietojen vuoksi. Kuinka saan rajoituksen pois?

Nopein tapa poistaa rajoitukset ja varmistaa pankkipalveluidesi normaali toiminta on päivittää asiakastiedot verkkolomakkeellamme. Lomake löytyy osoitteessa aktia.fi/kyc.

Voit käyttää pankkipalveluitasi jälleen normaalisti noin 30 minuutin kuluttua verkkolomakkeen täyttämisestä ja lähettämisestä. Mahdollinen huomautus verkkopankissa poistuu muutaman päivän viiveellä.

 

Onko sinua pyydetty toimittamaan kopio henkilöllisyystodistuksesta? 

Nopein tapa poistaa rajoitukset ja varmistaa pankkipalveluidesi normaali toiminta on lähettää kopio/kuva voimassa olevasta henkilöllisyystodistuksestasi verkkolomakkeellamme. Lomake löytyy osoitteessa aktia.fi/kyc.

Pankkipalvelusi alkavat jälleen toimia normaalisti viimeistään seuraavan arkipäivän aikana verkkolomakkeen täyttämisestä ja lähettämisestä. Mahdollinen huomautus verkkopankissa poistuu muutaman päivän viiveellä.