Siirry sisältöön Siirry chattiin
Asiakkaiden palveluita voidaan rajoittaa puutteellisten tuntemistietojen takia.

Tarkistathan verkko- tai mobiilipankista, että olet päivittänyt tuntemistietosi.

Asiakkaan tunteminen

Onko minun vastattava asiakkaan tuntemiseen liittyviin kysymyksiin?

Kyllä, pankkimme asiakkuuteen kuuluu näihin kysymyksiin vastaaminen.

Asiakkaan tunteminen edellyttää riittävien ja tarkoituksenmukaisten tietojen hankkimista ja pankeilla on lain mukaan oikeus kieltäytyä asiakassuhteen avaamisesta tai jatkamisesta, mikäli asiakkaalta ei saada riittäviä tuntemistietoja. Kaikkia pankille annettuja asiakirjoja ja tietoja käsitellään luottamuksella ja pankkisalaisuuden sääntöjen mukaisesti.