Siirry sisältöön Siirry chattiin
Aktian palveluissa tehdään huoltotöitä 15.11. klo 22–23 ja 16.11. klo 02–13

Lauantain lyhyen katkon aikana verkko- ja mobiilipankissa voi olla häiriöitä. Sunnuntain huoltotoimenpiteiden aikana verkkopankki, mobiilipankki, tunnistuspalvelu, verkkomaksu ja yritysten WS-kanava ovat pois käytöstä. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Verkkolaskutus

Miksi vastaanottaja ei ole saanut lähettämääni verkkolaskua?

Mikäli aineistosiirtona lähetetty verkkolasku on virheellinen, syntyy siitä virhepalaute. Virhepalautteella kerrotaan, miksi laskun lähetys ei onnistu. Tarkista palauteaineistosta virheen syy, tee tarvittavat korjaukset ja lähetä lasku uudestaan korjatuilla tiedoilla.

Hylätyt laskut näkyvät yritysverkkopankin Laskut-osiossa sekä yhteenvedossa että lähtevien laskujen listalla. Kun avaat laskun tiedot laskun numerosta, saat esille laskun yhteenvetotiedot. Ylimpänä näet syyn, miksi lasku on hylätty.