Digitaalinen asiointi

Kun kirjaudut Verkkopankkiin ensimmäistä kertaa, käytä salasanana avaintunnuskortin numeroa 01 vastaavaa turvalukua. Kirjautumisen jälkeen verkkopankki pyytää sinua muodostamaan henkilökohtaisen salasanan, jota sen jälkeen käytetään sisäänkirjautumisessa.

Ohjeet salasanan muodostamiseksi ensimmäisellä sisäänkirjautumiskerralla löytyvät avaintunnuskortin saatteesta. Turvallinen salasana sisältää isoja ja pieniä kirjaimia sekä numeroita.

Kirjaudu verkkopankkiin
Lue lisää Aktia Verkkopankin turvallisesta käytöstä

Verkkopankin salasanan nollaus edellyttää turvallisuussyistä asiakkaan tunnistamista. Jos verkkopankkisi lukkiutuu, voit soittaa asiakaspalveluun puh. 010 247 010 tai käydä konttorissa.

Jos olet hukannut avaintunnuskorttisi, voit tilata uuden soittamalla asiakaspalveluun tai käymällä konttorissa. Uudesta avaintunnuskortista veloitetaan pankin voimassa olevan hinnaston mukainen hinta.

On tärkeää huolehtia siitä, että matkapuhelinnumerosi on aina ajan tasalla verkkopankissa.

Puhelinnumeroasi voidaan tarvita verkkopankin kirjautumiseen sekä verkkomaksujen lisävahvistuksiin liittyvien viestien lähettämiseen. Mikäli verkkopankissasi oleva puhelinnumero on vanhentunut tai väärä, et välttämättä pääse kirjautumaan verkkopankkiin tai suorittamaan verkkopankin kautta tehtäviä maksuja ja muita verkkomaksuja.

Puhelinnumerosi voit tarkistaa ja tarvittaessa päivittää verkkopankissa kohdassa Omat tiedot - Asetukset - Matkapuhelinnumero. Päivittämisen jälkeen uusi numero ei aina näy saman tien omissa tiedoissasi, vaan saattaa päivittyä viiveellä.

Verkkopalkkapalvelu tarjoaa palkansaajalle nykyaikaisen tavan tarkistaa palkkalaskelmiaan sekä tulostaa tai tallentaa ne omalle tietokoneelle. Verkkopankissa näet omat palkkalaskelmasi ja ne säilytetään sähköisessä arkistossa 18 kuukautta. Useimmat suomalaiset pankit tarjoavat verkkopalkkapalvelua.

Löydät palvelun Verkkopankista ja Mobiilipankista. Verkkopankissa löydät palvelun kohdassa Verkkopalkka, kun valitset palkanmaksajasi käyttämän palveluntarjoajan.

Saldo on tilillä oleva rahamäärä kyselyhetkellä. Tiliesi saldot voit tarkistaa verkkopankista ja Aktia Mobiilipankista.

Käytettävissä oleva summa voi olla saldoa pienempi esimerkiksi silloin, kun asiakas on tehnyt korttioston, josta liike on tehnyt katevarauksen. Varattu summa ei enää ole asiakkaan käytettävissä, vaikka se näkyy saldossa. Katevaraus poistuu automaattisesti, kun veloitus on tehty.

Aktia Mobiilipankissa hoidat päivittäiset pankkiasiasi kätevästi ja nopeasti missä ikinä oletkin.

Aktia Mobiilipankissa voit muun muassa

• saada yleiskäsityksen taloudestasi
• maksaa laskuja kätevästi esimerkiksi viivakoodilla ja tehdä e-laskusopimuksia
• vahvistaa maksuja Face ID:llä, sormenjäljellä tai PIN-koodilla

Lisätietoja Aktia Mobiilipankin toiminnallisuuksista, käyttöohjeet sekä usein kysytyt kysymykset löydät täältä: Aktia Mobiilipankki

 

Aktia Mobiilipankki App Store
Aktia Mobiilipankki Play Store

Lisätietoja Aktia Mobiilipankin toiminnallisuuksista, käyttöohjeet sekä usein kysytyt kysymykset löydät täältä: Aktia Mobiilipankki

Aktia Wallet on digitaalinen lompakko, joka helpottaa maksamista ja tarjoaa välineet taloutesi hallintaan.

Aktia Walletissa voit muun muassa

• tarkistaa korttiesi ja tiliesi saldot
• varmistua turvallisesta kortin käytöstä asettamalla korteillesi sopivat käyttöasetukset
• maksaa kätevästi esim. puhelimellasi ja älykellollasi, kun otat käyttöön Apple Payn, Google Payn, Garmin Payn tai Fitbit payn
• saada halutessasi sovelluksen kautta puhelimeesi ilmoituksen jokaisesta tehdystä korttiostoksesta.

Lisätietoja Aktia Walletin toiminnallisuuksista, käyttöohjeet sekä usein kysytyt kysymykset löydät täältä: Aktia Wallet

Aktia Wallet App Store
Aktia Wallet Play Store

Lisätietoja Aktia Walletin toiminnallisuuksista, käyttöohjeet sekä usein kysytyt kysymykset löydät täältä: Aktia Wallet

Kätevin tapa olla yhteydessä Aktian asiakaspalveluun on lähettää viesti Aktia Mobiilipankin tai verkkopankin viestitoiminnon kautta.

Viestitoiminnon löydät kohdasta Viestit ja palvelut. Lähetä uusi viesti kohdassa Viestit - Uusi viesti ja seuraa annettuja ohjeita. Viestiin voi myös tarvittaessa lisätä liitteen.

Kirjaudu verkkopankkiin

Voit asioida kanssamme, vaikka kotisohvaltasi verkkotapaamisen välityksellä.

Varaa aika verkkotapaamiseen lähettämällä viesti verkkopankin tai Aktia Mobiilipankin viestitoiminnon kautta tai soittamalla asiakaspalveluun numeroon 010 247 010 (arkisin klo 8–20).

Ajanvarauksen jälkeen saat verkkopankkiisi kertakäyttölinkin, jonka kautta pääset osallistumaan verkkotapaamiseen.

Kirjaudu verkkopankkiin

Allekirjoituspyyntö sähköpostitse

Saat viestin sähköpostiisi osoitteesta "no-reply@aktia.fi", joka sisältää linkin Aktia Sign -portaaliin.

1. Tunnistaudu Signicat-välityspalveluun omilla pankkitunnuksillasi.
2. Palvelussa näet kaikki asiakirjat, jotka odottavat allekirjoitustasi.
3. Lue kaikki asiakirjat huolellisesti ennen allekirjoittamista.
4. Huomioithan, että sinun tulee allekirjoittaa kaikki sinulle lähetetyt asiakirjat voidaksesi jatkaa. Jos et jostain syystä halua allekirjoittaa kaikkia sopimuksia, lähetä meille viesti asiasta verkkopankin tai Mobiilipankin viestitoiminnon kautta.
5. Laita rasti ruutuun kohdassa Hyväksy ehdot.
6. Paina lopuksi Allekirjoita asiakirjat.

Allekirjoittamisen jälkeen saat sähköpostiisi linkin asiakirjoihin. Sen kautta voit halutessasi tallentaa asiakirjat omalle koneellesi. Saat tekstiviestitse kertakäyttökoodin, jolla pääset kirjautumaan Aktia Sign-portaaliin lataamaan asiakirjat.

Allekirjoituspyyntö verkkopankissa

Aktian asiakkaana voit allekirjoittaa sopimuksia myös verkkopankissa. Allekirjoitettavat sopimukset löydät kohdassa Viestit ja palvelut – Allekirjoita sopimus.


Kirjaudu verkkopankkiin