Siirry sisältöön Siirry chattiin
Aktia Henkivakuutuksen asiakaspalvelu on ruuhkautunut.

Pahoittelemme ruuhkasta aiheutuvaa haittaa.

Asiakkaan tunteminen

Olen saanut pyynnön päivittää kuolinpesän asiakastiedot

Toimita tiedot kotiin toimitetulla kuolinpesän lomakkeella, joko vastauskuorella tai lähettämällä lomake skannattuna verkkopankin viestitoiminnon kautta. Löydät myös lomakkeen alta. Liitä mukaan kuolinpesän edustajan henkilöllisyystodistuksesta kopio sekä mikäli kuolinpesän perunkirjaa ei ole toimitettu Aktialle, liitä mukaan kopio perunkirjasta liitteineen.

Voit kirjautua verkkopankkiin Aktian verkkopankkitunnuksilla tai toisen suomalaisen pankin tunnuksilla. 

  • Kun olet kirjautunut, valitse ”Lähetä viesti” oikealta aloitussivulla kohdassa ”Ota yhteyttä”
  • Valitse aiheeksi ”Kuolinpesien laskut ja toimeksiannot”
  • Kirjoita otsikkokenttään ”KYC kuolinpesä”
  • Kirjoita viestikenttään kuolinpesän tiedot, jonka edustajana toimit
  • Liitä mukaan täytetty ja allekirjoitettu kuolinpesän tuntemislomake ja kuva/kopio voimassa olevasta, poliisin myöntämästä henkilöllisyystodistuksestasi

Voit olla yhteydessä Asiakaspalveluumme tai lähettää viesti verkkopankin viestitoiminnon kautta, mikäli sinulla on kysymyksiä asiakkaan tuntemiseen ja tunnistamiseen liittyen.

Asiakkaan tuntemistiedot Kuolinpesä -lomake