Siirry sisältöön Siirry chattiin
Finnair Visa -sovelluksen aktivoinnissa käytettävä kertakäyttöinen vahvistuskoodi ei tällä hetkellä saavu asiakkaille.

Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Asiakkaan tunteminen

Olen saanut pyynnön päivittää kuolinpesän asiakastiedot

Jos saat kuolinpesän osakkaana pankilta asiakastietojen päivityspyynnön, toimita tiedot kotiin toimitetulla kuolinpesän lomakkeella joko postitse tai lähettämällä lomake skannattuna verkkopankin viestitoiminnon kautta. 

Löydät lomakkeen myös tästä: Asiakkaan tuntemistiedot, kuolinpesä (pdf) 

Liitä mukaan kopio henkilöllisyystodistuksesta. Mikäli kuolinpesän perunkirjaa ei ole toimitettu Aktialle, liitä mukaan myös kopio perunkirjasta liitteineen.

Lomakkeen lähettäminen verkkopankin viestitoiminnon kautta

  • Kirjaudu verkkopankkiin Aktian pankkitunnuksilla tai toisen suomalaisen pankin tunnuksilla. 
  • Kun olet kirjautunut, valitse Lähetä viesti oikealta aloitussivulla kohdassa Ota yhteyttä.
  • Valitse aiheeksi Kuolinpesien laskut ja toimeksiannot.
  • Kirjoita otsikkokenttään KYC kuolinpesä.
  • Kirjoita viestikenttään kuolinpesän tiedot. 
  • Liitä mukaan täytetty ja allekirjoitettu kuolinpesän tuntemislomake ja kuva/kopio voimassa olevasta poliisin myöntämästä henkilöllisyystodistuksestasi.

Mikäli sinulla on kysymyksiä asiakkaan tuntemiseen ja tunnistamiseen liittyen, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse tai lähettää viestin verkkopankin viestitoiminnon kautta.