Bluffmeddelanden och -samtal i Aktias namn
Var på din vakt om du får ett samtal från ”Aktias datasäkerhetsteam” eller en ”bedrägeriexpert”. Det skickas också ut förfalskade e-postmeddelanden i Aktias namn där du uppmanas att uppdatera uppgifter eller annullera en ändring via en länk. Klicka aldrig på länken!
Just nu skickas det epost- och WhatsApp-meddelanden i Aktias namn med en länk till en falsk webbplats skapad av nätbrottslingar. I de nyaste meddelandena finns en länk som uppmanar mottagaren att annullera ändringen av sitt telefonnummer. Klicka inte på länken! Klicka inte heller på andra länkar där du ombeds logga in i någon tjänst.
Skicka de nätfiskemeddelanden du fått till Aktia för granskning på adressen [email protected]. Vidarebefordra meddelandet som det är (sms eller e-post). Radera sedan meddelandet.
Så här kan meddelandet se ut
Även bluffsamtalen har blivit allt vanligare. Den som ringer kan vara en robot eller en människa och utge sig för att vara till exempel en datasäkerhets- eller bedrägeriexpert. Syftet är att få dig att lämna ut personliga eller ekonomiska uppgifter, eller att styra dig till att föra över pengar till ett ”säkert konto” som kontrolleras av bedragaren. Avsluta samtalet omedelbart!
Aktia frågar aldrig efter personbeteckning, konto- eller kortnummer eller bankkoder per e-post eller sms.
Använd mobilbanken eller logga in i nätbanken genom att själv skriva in adressen i webbläsarens adressfält.
Logga aldrig in i nätbanken via en länk som du fått per e-post eller via sökmotorernas sökresultat, utan logga alltid in via bankens egna sidor eller genom att själv skriva in adressen i webbläsarens adressfält. Webbläsarens adressfält fungerar även som sökmotorernas (t.ex. Google, Bing) sökfält, så skriv adressen i formen www.aktia.fi för att låta bli att använda sökfunktionen. Det tryggaste sättet att sköta bankärenden är mobilbanken.
Om du misstänker att dina bankkoder har hamnat i fel händer
Om du upptäcker att dina bankkoder har hamnat i fel händer, meddela vår kundservice om saken omedelbart. Om kötiden är lång eller du upptäcker saken utanför öppettiderna, meddela nätbankens spärrtjänst (24h), tfn 020 333 (från utlandet +358 20 333). Meddela också vår kundservice om saken så fort som möjligt.
Om du misstänker att dina kortuppgifter har hamnat i fel händer eller att ditt kort missbrukats
Ring genast spärrtjänsten för kort och Aktia Wallet-applikationen på +358 800 0 2477 (24 h/dygn) och spärra kortet. Gör också en polisanmälan om ditt kort har blivit föremål för missbruk.