Kundkännedom

Aktia ska utöver personuppgifterna ha tillräcklig information om kundens verksamhet, ekonomiska ställning och ärenden samt tjänsternas användningsändamål. Lagstiftningen kräver också att Aktia känner till om kunden är en person i politiskt utsatt ställning eller en familjemedlem eller nära medarbetare till en sådan person.

Aktia har enligt lagen rätt att vägra att öppna eller fortsätta en kundrelation om Aktia inte får tillräckliga uppgifter av kunden. Alla handlingar och uppgifter som lämnas till Aktia behandlas konfidentiellt och i enlighet med bank- och försäkringssekretess.

Vi ställer frågor till alla våra kunder både när kundrelationen öppnas och senare under kundrelationen. Frågorna ställs dock inte nödvändigtvis till alla våra kunder samtidigt. Kom ihåg att vi ställer frågorna för att säkerställa att du kan sköta dina ärenden tryggt.

Läs mer om hur Aktia hanterar dina personuppgifter