Siirry sisältöön Siirry chattiin
E-laskut tulleet tuplana

Asiakkaamme ovat saaneet e-laskuja tuplana. Ylimääräisen laskun voi poistaa. Selvitämme parhaillaan virheen syytä. Pahoittelemme virheestä aiheutuvaa haittaa.

Näin lataat ja otat Aktia ID -sovelluksen käyttöösi

Lataa maksutta sovelluskaupasta, seuraa alla olevia ohjeita ja ota sovellus käyttöön jo tänään.

1. Lataa sovellus älypuhelimesi tai tablettisi sovelluskaupasta

1. Lataa sovellus älypuhelimesi tai tablettisi sovelluskaupasta

Jos sinulla on Applen laite, lataa sovellus tästä.

Jos sinulla on Android-laite, lataa sovellus tästä.

2. Avaa sovellus

2. Avaa sovellus

Avaa lataamasi sovellus ja etene sovelluksen antamien ohjeiden mukaan.

3. Vahvista henkilöllisyytesi

3. Vahvista henkilöllisyytesi

Tunnistaudu verkkopankin käyttäjätunnuksella ja paina ”Jatka”.
Voit tarvittaessa tarkistaa käyttäjätunnuksesi verkkopankkisi avauksen yhteydessä saamastasi verkkopankkisopimuksesta.

4. Syötä salasana

4. Syötä salasana

Vahvista sovelluksen käyttöönotto syöttämällä verkkopankin salasana ja paina "Jatka".  Varmista, että salasanasi täyttää seuraavat vaatimukset: pituus 6-8 merkkiä, sisältää vähintään yhden ison ja yhden pienen kirjaimen sekä numeron, ei erikoismerkkejä. Tarvittaessa voit vaihtaa salasanasi verkkopankin Omat tiedot ja asetukset -osassa kohdassa Vaihda salasana.

5. Tilaa vahvistuskoodi

5. Tilaa vahvistuskoodi

Tarkista, että sovelluksessa näkyvä tiedoissamme oleva puhelinnumero on oikea. Tähän numeroon lähetetään tekstiviestitse lisävahvistuskoodi. Jos numero on oikein paina "Jatka". Jos puhelinnumero on väärä voit päivittää puhelinnumerosi soittamalla asiakaspalveluumme tai lähettämällä viestin mobiili- tai verkkopankin kautta.

6. Syötä vahvistuskoodi

6. Syötä vahvistuskoodi

Syötä tekstiviestillä saamasi 6-numeroinen vahvistuskoodi sovellukseen.

7. Luo PIN-koodi

7. Luo PIN-koodi

Valitse seuraavaksi henkilökohtainen PIN-koodi, jota jatkossa käytät vahvistaessasi tunnistustapahtumia sovelluksella. Halutessasi voit tämän jälkeen laitteestasi riippuen ottaa käyttöön sormenjälki- tai kasvojentunnistuksen.

Aktia ID on valmiina käyttöön

Aktia ID on valmiina käyttöön

Jatkossa voit helposti ja turvallisesti kirjautua Aktian sähköisiin palveluihin sekä henkilöasiakkaana viranomaisten ja yritysten tarjoamiin vahvaa tunnistusta edellyttäviin palveluihin ilman avaintunnuskorttia. 

Kaipaatko tukea digitaalisten palveluiden käytössä?

Voit varata henkilökohtaisen etätapaamisen, jossa saat tukea Aktian digitaalisten palveluiden käyttämiseen turvallisesti ja kätevästi. Saat vastauksia sinua askarruttaviin kysymyksiin, jotka liittyvät pankkiasioiden turvalliseen hoitamiseen verkossa ja mobiilissa, esim. mobiilipankissa ja Aktia ID-sovelluksella.

Varaa etätapaaminen tästä