De vanligaste orsakerna till att kortet inte fungerar:

• Problem med företagets betalterminal.
• Kortets dagliga köpgräns har överskridits.
• Brukskontot saknar tillräckligt med pengar.
• Ibland förutsätter kontaktlös betalning att man slår in PIN-koden.
• Kunduppgifterna behöver uppdateras. Läs mera om ärendet här. Du kan uppdatera kunduppgifterna på adressen aktia.fi/sv/kyc.

I mobilbanken, nätbanken och Aktia Wallet kan du kontrollera dina kontosaldon och höja köpgränsen för dina kort.
På grund av säkerhetsskäl krävs det att du då och då matar in din PIN-kod vid kontaktlös betalning. Då du använder kortet för första gången behöver den kontaktlösa egenskapen också aktiveras genom att mata in PIN-koden.