Gå vidare till innehållet Gå vidare till chatten
Engångsbekräftelsekoden som används för aktivering i Finnair Visa-applikationen når inte kunderna för tillfället.

Felet åtgärdas för närvarande. Vi beklagar besväret som detta medför.

Kundkännedom

Personkund: användningen av mina banktjänster har begränsats p.g.a. bristfälliga kunduppgifter. Hur häver jag begränsningarna?

Det snabbaste sättet att häva begränsningarna och försäkra att banktjänsterna fungerar normalt är att uppdatera kunduppgifterna via vårt digitala formulär. Formuläret hittar du på aktia.fi/sv/kyc.

Du kan använda dina banktjänster normalt igen cirka 30 minuter efter att du fyllt i och skickat in formuläret. Eventuella uppmaningar i nätbanken raderas efter en fördröjning på några dagar.

 

Har du fått en begäran om att skicka en kopia på en identitetshandling?

Det snabbaste sättet att häva begränsningarna och försäkra att banktjänsterna fungerar normalt är att skicka en kopia/bild på en giltig identitetshandling via vårt digitala formulär. Formuläret hittar du på aktia.fi/sv/kyc.

Dina banktjänster börjar fungera normalt igen senast under nästa vardag efter att du fyllt i och skickat in formuläret. Eventuella uppmaningar i nätbanken raderas efter en fördröjning på några dagar.