I Aktias namn rings det för tillfället ett stort antal bedrägerisamtal. Läs här hur du kan skydda dig mot bedrägerier. 

Kort

Kortbyte

Mitt kort går ut i maj eller juni 2026. Vad ska jag göra?

Hur vet jag när mitt kort förnyas?

Vad behöver jag göra?

Hur vet jag när mitt Mastercard-kort byts ut mot ett Visa-kort?

Jag ska resa utomlands, hur ska jag gå till väga?

Mitt kort går ut i mars eller april 2026. Vad ska jag göra?

Hur lägger jag till mitt nya Visa-kort i tjänsten Apple Pay eller Google Pay?

Hur vet jag att mitt nya Visa-kort har blivit färdigt?

När slutar mitt nuvarande Mastercard -kort att fungera?

Varför byts korten ut?

Vilka fördelar har kortbytet för kunderna?

Ändras mina kortfunktioner?

Fortsätter försäkringarna på mitt kort att gälla?

Var får jag mer information?

Hantera ditt kort

Var hanterar jag mina kort?

Ansök om ett nytt kort

Hur beställer jag ett nytt kort?

När får jag ett nytt kort när det gamla kortets giltighetstid tar slut?

Hur ansöker jag om ett parallellkort?

Glömd PIN-kod

Var kan jag kontrollera den giltiga PIN-koden för mitt kort?

PIN‑koden har låsts. Vad ska jag göra?

Hur beställer jag en ny PIN-kod för mitt kort?

Gör ändringar i ditt kort

Hur för jag över pengar till mitt konto från kortets kreditsida?

Hur ändrar jag kortets kreditgräns?

Vad är en lämplig kreditgräns

Hur ändrar jag minimiamorteringsbelopp för kreditkortsfakturan?

Hur tar jag i bruk betalningsfria månader för mitt kreditkort?

Hur ändrar jag kreditkortsfakturans förfallodag?

Hur ändrar jag köp- eller uttagsgränsen för mitt kort?

Ändringar i regionalspärren och spärren av internetköp

Hur får jag ett kort med mitt nya namn?

Hur byter jag konto som är kopplat till mitt kort?

Hur avslutar jag mitt kort?

Kan jag avsluta debit- och creditsidorna skilt om jag har ett kombinationskort?

Betala med kort

Hur debiteras inköp med kreditegenskapen?

Var kan jag lyfta eller sätt in kontanter på kontot?

Vad betyder de olika siffrorna på mitt kort?

Mitt kort fungerar inte. Vad kan det bero på?

Hur fungerar kontaktlös betalning?

Nödsituationer

Hur ska jag reklamera kort- och kontotransaktioner?

Hur ska jag göra om mitt kort försvinner, blir stulet eller om kortet har använts obehörigt?

Hur ska jag göra om mitt kort försvinner eller blir stulet utomlands eller om kortet har använts obehörigt?

Kan jag spärra mitt kort tillfälligt?

Stark kundidentifiering

Handla kontaktlöst i fysiska butiker

Handla med ditt kort på nätet och via en applikation

Hur betalar jag tryggt på nätet?

Godkännande av kortköp på nätet med Aktia ID

Varför måste jag identifiera mig så ofta när jag gör kortköp?

Vad innebär betaltjänstlagen för mig som kortanvändare?

Vad innebär stark kundautentisering?

Hur vet jag om nätbutiken eller appen är säker?

Fakturering

Jag har inte fått min kortfaktura, hur kan jag kontrollera mina betalningsuppgifter?

Varför fick jag en faktura fast jag inte har gjort några kortbetalningar?

Vad ska jag göra om jag inte kan betala min faktura på förfallodagen?

Jag känner inte igen transaktionerna på fakturan. Vad ska jag göra?

Var kan jag se mitt korts fakturaspecifikation?

Vilka uppgifter kan jag använda för att göra en extra betalning till mitt kreditkort?

Varför har jag fått en betalningspåminnelse?

Varför stämmer inte kreditsaldot på mitt kort?

När kan jag se den betalade amorteringen i kortets kreditsaldo?

Finnair Visa Credit

Hur ändrar jag min kreditgräns?

Hur ansöker jag om ett parallellkort?

Vad är en lämplig kreditgräns?

Var ser jag mina kortuppgifter?

Får jag automatiskt ett nytt kort när det gamla kortets giltighetstid går ut?

Hur beställer jag en ny PIN-kod för mitt kort?

Var kan jag kontrollera PIN-koden för mitt kort?

Hur kan jag ändra uttags- och köpgränserna för mitt kort?

Hur avslutar jag mitt kort?

Hur får jag betalningsfria månader för mitt kreditkort?

Hur gör jag ändringar i regionspärren och spärren av internetköp?

Hur får jag ett kort med mitt nya namn?

Var ser jag min kreditkortsfaktura?

Hur ändrar jag fakturans förfallodag?

Hur betalar jag min kreditkortsfaktura?

Är faktureringsuppgifterna alltid de samma?

Hur faktureras parallellkort?

Jag har glömt att betala en faktura och kortet fungerar inte. Vad ska jag göra?

Var kan jag ta ut kontanter?

Mitt kort fungerar inte. Vad kan det bero på?

Hur fungerar kontaktlös betalning?

Vad händer om en betalning har blivit felaktigt genomförd?

Vad ska jag göra om mitt tappas bort eller blir stulet?

Vad ska jag göra om mitt tappas bort eller blir stulet utomlands?

Kan jag spärra mitt kort tillfälligt?

Hur bekräftar jag internetköp?

Jag har ett Finnair Visa Credit-kort, varför ser jag inte Avios på medlemskontot?

Hur många Finnair Avios samlar jag för varje euro jag använder?

Jag har ett parallellkort. Samlar jag personliga Avios?

När läggs Avios till mitt Finnair Plus-konto?

Inloggningen till Finnair Visa-applikationen misslyckades

Var ser jag mina Avios och nivåpoäng?

Vilka poäng samlar jag med mitt Finnair Visa-kort?

Hur betalar jag virtuellt med Finnair Visa Credit-kortet?

Finnair Visa Click To Pay

Vad är Click to Pay?

Är Click to Pay samma sak som Apple Pay eller Google Pay?

Hur lägger jag till mitt kort i Click to Pay?

Hur betalar jag med Click to Pay?

Är det säkert att använda Click to Pay?

Vem erbjuder Click to Pay-tjänsten?

Måste jag aktivera Click to Pay?

Hur tar jag bort Click to Pay från mitt kort?

Hur tar jag bort mitt Click to Pay-konto?

Jag har bytt kort, kan jag fortsätta använda Click to Pay automatiskt med mitt nya kort?

Jag har tidigare använt Click to Pay då det erbjudits av Visa, ska jag återaktivera Click to Pay?

Gå tillbaka till sidan – Vanliga frågor