Kundernas tjänster kan begränsas på grund av otillräckliga kundkännedomsuppgifter.

Vänligen kontrollera i nät- eller mobilbanken att du uppdaterat dina uppgifter.

Kort

Hantera ditt kort

Var hanterar jag mina kort?

Ansök om ett nytt kort

När får jag ett nytt kort när det gamla kortets giltighetstid tar slut?

Hur beställer jag ett nytt kort?

Glömd PIN-kod

Var kan jag kontrollera den giltiga PIN-koden för mitt kort?

Hur beställer jag en ny PIN-kod för mitt kort?

Gör ändringar i ditt kort

Hur ändrar jag kortets kreditgräns?

Hur ändrar jag köp- eller uttagsgränsen för mitt kort?

Hur avslutar jag mitt kort?

Hur tar jag i bruk betalningsfria månader för mitt kreditkort?

Hur byter jag konto som är kopplat till mitt kort?

Hur ändrar jag kreditkortsfakturans förfallodag?

Kan jag avsluta debit- och creditsidorna skilt om jag har ett kombinationskort?

Hur ändrar jag minimiamorteringsbelopp för kreditkortsfakturan?

Ändringar i regionalspärren och spärren av internetköp

Hur får jag ett kort med mitt nya namn?

Betala med kort

Hur debiteras inköp med kreditegenskapen?

Var kan jag lyfta eller sätt in kontanter på kontot?

Vad betyder de olika siffrorna på mitt kort?

Mitt kort fungerar inte. Vad kan det bero på?

Hur fungerar kontaktlös betalning?

Nödsituationer

Vad händer om en betalning har blivit felaktigt genomförd?

Vad ska jag göra om mitt kort tappas bort eller blir stulet?

Jag har tappat mitt kort utomlands. Vad ska jag göra?

Kan jag spärra mitt kort tillfälligt?

Stark kundidentifiering

Andra banker har meddelat att kodtabellen inte längre kan användas. Varför kan jag fortfarande använda Aktias kodtabell?

Handla kontaktlöst i fysiska butiker

Handla med ditt kort på nätet och via en applikation

Hur betalar jag tryggt på nätet?

Identifiering via Wallet verifikation

Varför måste jag identifiera mig så ofta när jag gör kortköp?

Vad innebär den nya betaltjänstlagen för mig som kortanvändare?

Vad betyder stark kundidentifiering?

Hur vet jag om en nätbutik eller applikation är säker?

Kan jag fortsätta att använda kodtabellen?

Gå tillbaka till sidan – Vanliga frågor