Gå vidare till innehållet Gå vidare till chatten
Aktia Livförsäkrings kundtjänst är överbelastad.

Vi beklagar besväret.

Nödsituationer

Hur ska jag göra om mitt kort försvinner, blir stulet eller om kortet har använts obehörigt?

  • Ring genast spärrtjänsten för kort och Aktia Wallet-applikationen på +358 800 0 2477 (24 h/dygn)
  • Om ditt kort har stulits eller blivit föremål för missbruk, gör också en polisanmälan.

    Du kan även tillfälligt förhindra användningen av kortet via Aktia Wallet-applikationen eller i din nätbank under rubriken Kort. Om du misstänker missbruk, ring alltid den ovan nämnda spärrtjänsten för att spärra ditt kort permanent.

    Kontakta spärrtjänsten om

  • kortet har försvunnit 
  • kortet är stulet
  • kortet fastnar i automaten
  • du lägger märke till korttransaktioner som du inte känner igen 
  • din telefon försvinner och du har Apple Pay eller Google Pay i telefonen, där du har lagt till Aktias kort.

    När du har anmält att ditt kort har försvunnit eller stulits är det viktigt att följa transaktionerna på ditt bank- och/eller kreditkonto. 

    Om det på ditt konto eller på kreditkortsfakturan finns obehöriga transaktioner som du inte känner igen, gör också en skriftlig kortreklamation.