Gå vidare till innehållet Gå vidare till chatten
Försök att få tag på nätbankskoder i Aktias namn – falska nätsidor bland sökmotorernas sökresultat Läs mera

Nödsituationer

Jag har tappat mitt kort utomlands. Vad ska jag göra?

Om ditt kort försvinner eller blir stulet ska du genast spärra ditt kort tillfälligt i Aktia Wallet och därefter omedelbart ringa spärrtjänsten om du inte hittar kortet. Vi rekommenderar att du sparar spärrtjänstens nummer i din telefon så du snabbt hittar det vid behov.

Spärren som görs via Aktia Wallet ska bara användas som en tillfällig spärr, så om du inte hittar kortet behöver du spärra det permanent genom att ringa spärrtjänsten.

Nödkontanter utomlands

Om du blir bestulen eller tappar bort ditt Aktia-betalkort under en resa utomlands, finns det hjälp att få, i form av nödkontanter, i det land du befinner dig.

För att kunna använda dig av denna tjänst bör du vara minst 18 år gammal och ha ett giltigt pass med dig på resan. Du ringer in till Aktias spärrtjänst 24 h tfn +35 880 002 477, spärrar ditt kort och ber om att få lyfta nödkontanter i samband med spärrandet av kortet.

Observera att du bör ringa spärrtjänsten samt lyfta nödkontanter från det land där du befinner dig i vid tidpunkten av samtalet. Spärrtjänsten informerar dig om var och när du kan lyfta nödkontanter och du bör ha ditt pass med för att kunna lyfta nödkontanter.

Med Aktia Business Debit-kortet kan du göra ett engångslyft på högst 200 € eller enligt det du har tillgängligt på ditt bankkonto.

Användning av nödkontanttjänsten debiteras enligt prislistan.