Gå vidare till innehållet Gå vidare till chatten
Aktia Livförsäkrings kundtjänst är överbelastad.

Vi beklagar besväret.

Gör ändringar i ditt kort

Hur avslutar jag mitt kort?

Om du vill avsluta ditt kort (fysiskt eller digitalt kort) gör du det enklast i nätbankens flik för Kort. Klicka på rubriken "Korttjänster" till vänster och välj "Avsluta kort" från alternativen nedan.

Om det avslutade kortet är ett kreditkort faktureras du som vanligt tills kreditsaldot har betalats. Kortets avslutande gäller alltid hela kortet även om det har skilda Debit- eller Credit-funktioner.

Du kan avbeställa ett beställt kort som ännu inte postats. Det görs enligt samma sätt under "Avsluta kort". Om kortet redan är postat kan du förstöra kortet.

Innehavaren av huvudkortet har rätt att säga upp parallellkortet. Detta görs genom att skicka ett meddelande till vår kundtjänst via mobil- eller nätbanken. Det enklaste sättet att avsluta ett parallellkort är då parallellkortets innehavare avslutar kortet i sin nätbank under ”Avsluta kort”.

Du kan också avsluta ditt kort med blanketten för Uppsägning av tjänster. Du kan vid behov även avsluta andra tjänster, till exempel kontot eller nätbanken, med samma blankett.

Blanketten för uppsägningen av tjänster

Behandlingen av uppdrag för avslut av tjänster som kräver manuellt arbete är för närvarande överbelastad och behandlingstiden är längre än normalt. Handläggningstiden beror på uppdragets art och kan ta flera veckor. Vi strävar efter att behandla ärendena så fort som möjligt och beklagar besväret detta orsakar.

För att fylla i blanketten ska du kan identifiera dig med en finsk banks koder. Observera att blanketten inte är avsedd för uppsägning eller överföring av hela kundförhållandet. Blanketten är inte avsedd för misstänkta missbruk, så om du misstänker att din nätbank eller ditt kort har äventyrats eller att dina uppgifter har hamnat hos en tredje part, vänligen kontakta spärrtjänsten på numret 020 333 (24 h), från utlandet +358 20 333. Om ditt kort har tappats eller stulits ska du omedelbart anmäla det till kortspärrstjänsten +358 800 0 2477 (24 h). Du bör dock även informera vår kundservice om det så snart som möjligt. Läs mer om hur du sköter dina bankärenden tryggt.