Gå vidare till innehållet Gå vidare till chatten
Som en del av andra aktörer inom finanssektorn, drabbades även Aktias tjänster idag av en störning till följd av en överbelastningsattack.

På grund av detta kan det förekomma störningar i nät- och mobilbanken, identifieringen och på vår hemsida. Våra kunders information och tillgångar har inte äventyrats på grund av detta. Vi beklagar besväret som orsakas av störningen.

Att göra ändringar i konton

Hur avslutar jag ett konto?

Du kan avsluta ett valfritt konto med att fylla i blanketten för Uppsägning av tjänster. Märk att de tjänster som är kopplade till kontot, som till exempel kort, avslutas tillsammans med avslutningen av kontot.

Om den totala summan för de konton som avslutas är över 0 €, behöver kunduppgifterna uppdateras för att avsluta kontot. Då kan du uppdatera uppgifterna här.

Avslutning av dessa tjänster kräver att du kontaktar vår kundservice per telefon eller med att skriva ett meddelande via mobil- eller nätbanken:

  • Samägt konto
  • Låneskötselkonto, om lånet inte har bortbetalats
  • Konto för serviceavgifter, om tjänster som är kopplade till det inte avslutas
  • Konto, vars saldo är över 10 000 €
  • Konto, vars saldo är på minus
  • BSP-konto
  • Hyresgarantikonto

Blanketten för uppsägning av tjänster

Behandlingen av uppdrag för avslut av tjänster som kräver manuellt arbete är för närvarande överbelastad och behandlingstiden är längre än normalt. Handläggningstiden beror på uppdragets art och kan ta flera veckor. Vi strävar efter att behandla ärendena så fort som möjligt och beklagar besväret detta orsakar.

För att fylla i blanketten ska du kan identifiera dig med en finsk banks koder. Observera att blanketten inte är avsedd för uppsägning eller överföring av hela kundförhållandet. Blanketten är inte avsedd för misstänkta missbruk, så om du misstänker att din nätbank eller ditt kort har äventyrats eller att dina uppgifter har hamnat hos en tredje part, vänligen kontakta spärrtjänsten på numret 020 333 (24 h), från utlandet +358 20 333. Om ditt kort har tappats eller stulits ska du omedelbart anmäla det till kortspärrstjänsten +358 800 0 2477 (24 h). Du bör dock även informera vår kundservice om det så snart som möjligt. Läs mer om hur du sköter dina bankärenden tryggt.