Serviceavbrott i Aktias tjänster 12.9 kl. 22-13.9 kl. 10

Vi har ett serviceavbrott i våra tjänster med början lördag 12.9.2026 kl. 22.00. Avbrottet slutar söndag 13.9 kl. 10.00. Avbrottet påverkar Aktias tjänster i stor utsträckning.

Du kan förbereda dig på serviceavbrottet genom att sköta bankärenden, som godkännande av e-fakturor och andra ärenden som kräver identifiering före avbrottet. Det kan förekomma tillfälliga funktionsstörningar med Aktias Debit-kort.

Viktig information om hur serviceavbrottet påverkar tjänsterna:

• Aktias kort: Inköp i butiker och kontantuttag med Aktias Credit-kort fungerar normalt under avbrottet. Även Debit-kort fungerar i huvudsak normalt, men tillfälliga funktionsstörningar kan förekomma.  Det är inte möjligt att betala inköp på webben med Aktias Credit- och Debit-kort.
• Finnair-kort: Finnair Visa Credit och Finnair Visa Credit Light fungerar normalt både i butiker och vid inköp på webben.
• Digitala tjänster: Nätbank, mobilbank och identifieringsapplikation Aktia ID kan inte användas under avbrottet. 
• Identifiering i myndighetstjänster (t.ex. FPA, MittKanta, Skatteförvaltningen) och andra tjänster som kräver stark autentisering fungerar inte med Aktia ID eller bankkoder och sms-bekräftelse.
• Ankommande och utgående SEPA-expressbetalningar registreras inte.

Vi beklagar det besvär som orsakas av avbrottet.

Information om hur serviceavbrottet påverkar Aktias företagskunder finns här

Vaksamhet är en dygd när det gäller bankärenden

Kom ihåg att vara försiktig, som alltid! Aktia skickar aldrig e-postmeddelanden eller sms där du uppmanas att uppge dina bankkoder eller kortuppgifter. Vi ber inte heller om denna information per telefon. Håll bankkoderna för dig själv! Klicka inte på inloggningslänkar till nätbanken i meddelanden, utan gå till nätbanken genom att skriva in adressen i webbläsarens adressfält.

Om du misstänker att dina bankkoder hamnat i fel händer, meddela genast vår kundservice om detta. Om det är lång kö till vår kundservice eller om du märker saken utanför öppettiderna kan du ringa nätbankens spärrtjänst (24 h/dygn), tfn 020 333, från utlandet +358 20 333. Spärrtjänsten för kort (24 h/dygn) når du på numret +358 800 0 2477. Informera ändå också vår kundservice om saken så fort som möjligt.