Gå vidare till innehållet Gå vidare till chatten
Fick du ett meddelande om att PIN-koden i mobilbanken ska uppdateras? Läs mer här

Kundkännedom

Jag har fått en begäran om att leverera en kopia av min identitetshandling

Det finns två alternativa sätt att lämna uppgifterna.

  1. Lämna uppgifterna digitalt
    Skicka en kopia/bild av din giltiga identitetshandling via vår digitala tjänst på adressen aktia.fi/sv/kyc (rulla sidan nedåt). Du kan logga in på tjänsten med bankkoder beviljade av en finsk bank.

  2. Besök ett serviceställe
    Komplettera dina uppgifter genom att besöka servicestället i Helsingfors (vardagar kl. 10-13), eller Vasa (vardagar kl. 10-13). Läs mer om serviceställena på aktia.fi/sv/toimipisteet. Kom ihåg att ta med en giltig identitetshandling.

Aktia godkänner följande giltiga identitetshandlingar:

När ditt ärende gäller nättjänster, bankkoder eller öppnande av tjänster:

  • Pass (pass som utfärdats av en myndighet i Finland eller i en annan medlemsstat inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Schweiz eller San Marino samt andra pass som godkänts i Aktias interna regler. Kopia av sidan med personuppgifter och passnummer.)
  • Identitetshandling som utfärdats i Finland, någon annanstans i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Schweiz eller San Marino (kopia/bild på båda sidorna)

När du sköter andra bank- och försäkringsärenden kan du förutom med pass eller identitetskort också identifiera dig med:

  • Finskt körkort som har utfärdats efter 1.10.1990 (kopia/bild på båda sidorna)

 

Om du har frågor kring detta kan du också ta kontakt med Aktias kundservice, tfn 010 247 010* eller skicka ett meddelande via meddelandefunktionen i nätbanken.

 

*Samtalspris för nummer som börjar på 0102: lna/msa